西安开通网络商品交易服务监管网

本报讯　在网上购物容易购买到假冒伪劣商品，也较难维权，日前西安市工商局网络商品交易服务监管网正式投入使用，消费者在上网购物中只要轻点鼠标就可查看到该网站是否合法，同时购物网站也纳入维权体系，消费者在网上购物受骗，可向工商部门投诉。

据介绍，网络商品交易市场中销售假冒伪劣商品、以次充好、虚假夸大宣传、欺诈消费者等问题比较突出，其核心是网络交易主体虚拟化带来的经营者信用问题。据调查，西安市共有各类企业12.4万户，三分之一以上具有自己的网站或网页，通过网络开展经营活动，但工商技术手段不足，市场监管难以全面开展。日前，西安市工商局网络商品交易服务监管网（http//wljg.xags.gov.cn）和西安市工商局网络商品交易管理系统正式投入使用。

西安市工商局网络商品交易服务监管网是面向公众开放的政府网站，社会公众和网络经营企业可以登录访问、查看信息、办理事务。西安市工商局网络商品交易管理系统是工商人员的执法操作系统，主要以网络消费维权为核心，重点围绕网络经营者主体资格监管、网络经营行为监管和网络商品交易平台指导规范展开工作，为网络经营企业提供“网上亮照”技术服务，凡在西安市辖区内已经办理营业执照的公司、企业，在互联网中设立具有一级独立域名的网站或通过电子商务网站平台建立二级域名的网页，均可向工商部门申领“网络营业执照电子标识”，将标识和链接悬挂在经营网站或网页，供消费者查阅。

消费者只要上该企业网站购物就可在其主页上看到工商部门的网站链接，只要轻点鼠标就直接进入查询到该企业的营业执照。如果某家企业营业执照已经注销，但网站还在经营，该企业的营业执照在网上就会显示出注销的信息，提醒消费者。

市工商局将购物网站纳入消费者维权责任体系，按照法律、法规规定建立完善网站交易管理制度、制定消费者保护计划、建立消费者纠纷协调处理机制，对消费者投诉案件实行限期督办，也就是说消费者在网上购物受骗可向工商部门进行投诉从而获得处理。　（吕华）