找工难招工难难在何处？

一边是企业急缺人才着急上火，另一边则是求职者感叹找工不易

“应聘人挺多，合适的难找。”笔者近日在人力资源市场采访时发现，一方面企业总是缺人、总在招聘、总吃不饱：另一方面求职者叹“梦想很丰满，现实很骨感”，找个满意的工作真不容易。

笔者调查发现，“匹配难”矛盾最突出的集中在“两端”：高端岗位、基层普通岗位，而中端岗位人才供应相对稳定，流动性相对低，匹配度相对高。原因主要有三：一是新兴产业快速发展，企业面临转型，相关人才培养需要一定周期，市场能提供的有效人力资源数量跟不上产业发展需要；二是新生代劳动者的就业期望值太高；三是企业产业升级需要大量技能人才，但许多劳动者不具备企业所需技能。

矛盾一：新兴产业发展快人才跟不上

“目前公司最急需智能手机芯片方面的技术人才。应聘者很多，但合适的很少。”深圳市先冠电子有限公司人力资源工作人员告诉笔者，“手机行业如今面临技术转型，企业纷纷从做功能性手机转向智能手机，但智能手机发展时间短，行业内专业技术人才积累还不够，所以很缺人。”在医疗器械行业，新技术也是层出不穷，深圳安科高技术有限公司的徐先生说：“我们最急需的也是技术人才，主要是ct、磁共振技术方面的工程师，应聘的人挺多，但很多与职位不匹配，属于结构性失调。”在文化产业也遇到类似问题，一家文化科技集团公司的副总经理说：“公司引进了一套全球最先进的二维动画软件，结果没有技术人员会使用，市场上又招聘不到合适的人，公司培养会使用这些先进软件的技术人员，就花了大半年的时间。”

此外，深圳许多新兴科技企业的产品面向国际市场，国际客户要求越来越高，导致企业招聘员工的要求也越来越“苛刻”。亚忆电子（深圳）有限公司的陈女士说：“由于公司今年要开拓日本、韩国市场，所以我们招聘的技术研发人员，多数要求他们精通日文或韩文。”伟创力电子设备（深圳）有限公司人力资源部经理张沁涵也表示，公司产品面向国际市场，现在客户要求越来越高，导致企业的招聘要求也越来越高。

他说：“我们需要中高端研发人员、工程项目经理等，这些岗位都需要英语沟通能力强且专业能力突出。”专业技术人员又要专业能力强，还有精通外语，这样的人才肯定稀缺，所以企业会感觉“求职的人挺多，但企业总吃不饱，总觉得缺人。”

矛盾二：求职者期望值与现状有落差

求职者与岗位“匹配难”的第二个突出矛盾是：包括80后、90后劳务工以及新毕业大学生在内的新生代劳动者，其个性化的需求越来越多，企业所提供的薪酬、环境等，与他们的就业期望值落差较大。

落差主要体现在薪酬方面，求职者的期望值通常比企业能提供的薪酬高10%到25%。市职业介绍服务中心工作人员徐岚岚告诉笔者：“比如在服务行业，一般的酒店服务员月薪约在2000元左右，而求职者普遍期望值在每月2500元以上。”同时，大学生的期望值也与企业能提供的薪酬有落差。深圳人才大市场调查显示，本科生期望薪酬在每月3501元至4000元；而用人单位提供给本科生月薪在3001元至4000元。

谈到薪酬，求职者和企业都感到“很委屈”。深圳的生活成本较高，求职者觉得一个月挣2000元到2500元，在深圳生活手头很紧，面对这样的工资水平就业欲望不高。但同时企业也觉得再提高工资吃不消，一家大型零售连锁企业的人力负责人表示：“比如一名理货员，一个月拿到手的收入大约2500元，但企业支出的人力还包括员工吃住的费用、社保费用等，一名员工的人力成本，要达到每月3500元至3800元，再提高工资，与员工在这个岗位所能创造的价值不匹配。”

落差还表现为企业存在“用人高消费”。比如酒店业普遍招人难，但一些酒店并不愿意降低招聘门槛。深圳摩登克斯酒店人力资源部负责人袁小姐表示，对人员素质要求高，不能降低招聘门槛，服务员要求“年轻、个高、气质佳”。深圳马哥孛罗好日子酒店招聘西餐厅服务员，要求懂英语。不少求职者认为：“年轻个高的可以有更多选择，为什么要做服务员？懂英语的就更加不愿意去端盘子。”一方面酒店想招“高靓白”的年轻求职者，但这些求职者“不买账”；另一方面一些40多岁的求职者想做服务员却频频被拒。

矛盾三：普工身无绝技却眼馋高薪

这边是企业因急缺高级技工而着急上火，那边则是很多没有一技之长的求职者，看着年薪十几万甚至几十万的高级技工岗位，只能眼馋而力不从心。

笔者最近采访发现，不少企业感觉“技工难求”。亿和精密工业控股有限公司总经理胡晓峰告诉笔者：“随着中国的制造业向更深层次发展，对技术类人才需求的深度也在增加，需要的人才越来越精，造成这部分人才短缺比较严重。”现在还存在的一个新问题是：以前的劳务工认为“一技傍身走遍天下都不怕”，但是现在的年轻劳务工不愿意学习技能，不愿吃苦。

企业开出高薪聘请高技能人才，技工收入比大学生更乐观。亿和精密工业控股有限公司总经理胡晓峰告诉笔者：“我们公司高级技工的收入是普工的3至4倍，远远高于新入职的大学生。”中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司人力资源部招聘平台主管罗智文说：“我公司招聘的工人一般要求拥有一定的技能，月工资在4000元至5000元，技术水平比较高的班组长，月薪能超过1万元。而文职类本科毕业生的起薪一般在4000元至5000元。”

（徐恬）