离不开的幕后英雄

“他没时间陪爱人做产检”、“他很年轻却是技术尖子”、“责任、钻研、刻苦，这就是他”……说起张柱，同事们频频点头，对工作的执着更是让人啧啧称赞。张柱腼腆地笑着，“我们大家都是劳模，是幕后英雄。”陕西铁通网络支撑中心技术支撑室，这是一个明亮简单的工作室，放眼望去只有电脑、鼠标、网线，可这简单的设备却承载了全省人民的通讯任务。张柱说：“劳模精神代表整个团队，很感激人们能记得我们这群幕后人员。”

电话和网络俨然成为拉近全世界人民的高效手段，当我们在网上畅快地侃大山时，当我们拿起电话煲电话粥时，总有一群人在我们身后，24小时保障我们顺畅沟通，张柱就是其中之一。自2001年参加工作以来，他一直奋战在铁通网络设备维护的最前线，提供着后台支撑的工作。说起来，他还是个“工作狂”。同事崔燕说：“从没见过一个人像他一样，一工作就像钉在椅子上，一口水都不喝。”张柱解释道，技术支撑工作的随机性和连贯性特别强，自己一投身工作好像着魔一样，把什么都忘了。在技术支撑室工作要习惯两件事情，一个是加班，另一个就是24小时随身携带的手机。张柱说：“一旦有突发状况，凌晨三点也必须20分钟内赶到岗位。”

通信技术发展日新月异，对于从事这种技术密集型的人员来说，不断更新业务知识尤为重要。熟悉张柱的人都会发现他有一个习惯就是“藏书”，内容涵盖传送网、数据网、支撑网等多个类别，从技术管理规范到业务操作流程，从设备维护管理到网络规划与设计，只要是涉及铁通网络使用的书籍在他那都能找到。张柱说：“提升很重要，我以前只有大专文凭，现在全省铁通的疑难杂症都能解决。”说起业务，他可是自信满满。虽然平日工作任务重，可他每天至少抽出两个小时用来看书、学习。通过不断提高自身的业务技能，他在2006年通过了思科CCNP认证，2007年通过北京邮电大学《电信网络规划与优化工程师》、《IP网络工程师》认证。自己学习的同时，还经常带动同事共同进步，对自己得来的技术技巧也是倾囊相授。

在30岁的张柱看来，“技术骨干”、“劳模”这样的字眼让他受宠若惊。“我觉得自己没做什么，这些都是职责所在，也是自己努力想做好的事业。”现在他身上的担子更加重了，张柱始终记得劳模表彰大会上的情形，他总说和别的劳模比起来自己差很远。张柱说：“要有更高的要求，更大发挥自己的能量，让我们整个团队都成尖兵。即便是幕后工作，也要做得光彩熠熠。”

本报记者　王惠玲