“要对得起客户的信任”

一身蓝色工作服，脸上总挂着热情的笑容，思路清晰，健谈。一见面，有着高级技师头衔的贺国栋就打破了记者印象中搞技术的专业人士总有些不善言辞的形象。

像所有在军工企业工作的人一样，贺国栋具有天然的朴实情愫，表现之一是：有啥说啥，不虚晃一枪。说到产品转入后的板级应力、箱体应力等技术术语，见记者一脸茫然，他就拿起一支水笔，边画图，边为记者讲解。

“设备功能正常么？断电时，设备表面温度高是正常的，但是绝对是手能触摸的温度。这样的话，可能跟控制箱有关。”采访中，贺国栋的电话总不时地响起，他抱歉地对记者笑笑。“不能耽误了客户的问题。”

2004年年底，电气产品调试部组建成立，贺国栋毅然离开了干了30多年的维修电工岗位，来到了这个全新而又陌生的工作环境。部门成立之初，没有专业人员，又缺乏相应的调试经验，这块“硬骨头”能不能啃下来？贺国栋说当时他心里也没有底。为尽快适应本职岗位，一方面他积极参加有关火炮知识的所有专项培训和技术讲座；另一方面，在调试过程中，他积极向项目组的专家请教学习，利用业余时间翻阅大量与专业相关的资料和书籍，使自己的业务能力和技术水平得到迅速提高。

不少同事还清楚记得，在去年某工程任务异常繁重的情况下，贺国栋带着调试二组在产品生产攻坚阶段所经历的非常时刻，面对从未接触过的交流驱动器类产品，面对三个月内务必完成全年36套产品的硬性任务，贺国栋再一次勇挑重担，从快速熟悉产品性能特点入手，在不断摸索中总结技术要求和调试方法，谨小慎微对待调试过程的每一个环节，及时梳理问题故障并调整过程控制，坚决杜绝一切影响调试进度的因素流入下一道工序。前期的充分准备和过程的准确把握，确保了该产品调试任务的顺利完成，而且比计划时间整整提前了一个月，并实现了所检一次交验合格率100%的重大突破。

这次“不可能的任务”，给贺国栋很大的启发，“三个臭皮匠，也能顶个诸葛亮。只要发挥集体智慧，只要肯动脑筋，人被逼到份上，也能激发无限潜能。”他深有感触地说。

在从事军工产品生产调试和售后维修保障过程中，为了少当“消防队员”，贺国栋总结的“电路板测温排故法”、“元器件定点升温检测试验法”的推广极大提高了故障排查的效率，结合部队装备保障的实际需要采取“现场培训，重点辅导，远程诊断指导维修”的保障模式，在应急解决装备故障问题时收到了非常好的效果。此外由他总结的《自行火炮电气故障检修方法》被集团公司命名为《贺国栋自行火炮电气故障检修方法》，经实践证明和数据统计分析，该方法可有效提高自行火炮电气产品维修效率近30%，可减少电气产品平均维修时间10分钟。

说起今后的工作打算，贺国栋的主意很正：“电器调试，涉及的技术太多了，即便项目组也很难把整个系统搞懂，要做的事也太多了，靠一个人不可能完成。我想把自己的经验和学习方法教给大家。”采访快结束了，贺国栋的手机铃声再次响起，又一个客户需要他解决故障。贺国栋一边听着电话那头述说情况，一边在自己办公桌上那已经写满了的台历上又加上了新的行程。

本报记者　刘楠