浅谈企业离退休职工管理工作

离退休管理工作是企业两个文明建设和文明小区建设的一项重要内容，随着企业离退休人员的不断增加，新情况、新问题不断出现，如何做好离退休工作仍然是一个需要探索的新课题。在新时期，仍应坚持以人为本、全面协调持续的抓好双文明建设为指导思想，尽职尽责为离退休职工办好事实事，为企业双文明建设做贡献。我认为要从以下四个方面重点开展工作。

一、及时转变离退休管理人员的工作思路

离退休工作的政策性强，故思路创新对于做好离退休工作至关重要。在实际工作中要注意把握以下几点：首先，要树立超前意识，不断改革思维方式，拓宽创新工作思路空间和领域；其次，要把离退休职工管理纳入企业发展的大环境中去思考，从服从服务于企业工作大局出发点上谋划离退休管理工作思路；再次要善于抓住工作中遇到的新情况、新问题，进行深入调研，不断提升解决问题的新思路和新办法。

二、进一步完善离退休各项管理制度

企业离退休管理制度是在改革、发展的过程中不断完善的。近年为规范离退休管理，我们企业制定了《离退休职工管理制度》，从离退休人员的政治生活待遇、日常的管理服务、文体活动的开展等十余个方面进行全方位服务。

离退休管理服务工作要做好，需要严格的制度做保证。随着管理服务工作的不断深化，各项管理服务制度也要有所创新，这种制度上的不断完善和创新，必然会促进管理服务工作整体水平的提高。为加强离退休管理，我们陕西二毛生活区都按照《离退休基层管理工作标准》、《服务工作标准》、《活动室管理标准》和相关岗位的《岗位职责》，这些标准的制定和实施，使小区的离退休管理服务工作上了一个新台阶。

三、不断改进和创新离退休管理服务的模式

离退休管理工作的出发点和落脚点，就是全心全意为老同志服好务。随着老年队伍进入高龄期、高病发期和高谢世期，老同志中各种各样的问题和困难都会显现出来，需要得到家庭、社会和党组织的理解、关心和帮助。面对这种情况，我们要不断调整工作思路，改进和创新管理服务方式，让老同志困有所解，难有所帮。

1、根据老年人的心理特点，开展好心理保健服务。我们要注意他们心理需要，恰当解释，尊敬友善，满腔热忱，以礼相待，讲求工作方法，注重平等交流，这样才有利于老同志的心理健康。

2、根据老同志的生理和生活需求，搞好“个性服务”。我们对空巢老人、孤寡老人、离休干部遗属和卧床不起的老同志，通过建立“包、保”责任区，开展个性服务，尽可能满足老同志的个性需求，让他们从中感受到企业大家庭的温暖。

3、坚持走访慰问制度。我们在确保老同志物质生活得到充分保障后，大力推行亲情服务，打好亲情牌，服务老同志的精神生活，为和谐小区营造氛围。

四、不断丰富广大离退休人员的业余文化生活

随着人们物质生活水平的逐步提高，老同志的精神文化需求也日益增加，不断创新老年文体活动的形式、内容，满足老同志精神文化需求，构建健康和谐的老年文化家园，是离退休工作部门的一项重要工作。

1、不断增加和完善老年活动场所的设施和制度。一方面要抓好现有活动室建设，加强管理；另一方面在生活区安装健身器材，尽量满足中老同志就近活动的需要。

2、深入开展老年文体活动，不断丰富离退休人员的业余文化生活。我们创办了“夕阳红秧歌队”多年来一直坚持开展活动，丰富了老年同志的文体活动内容，并举办文艺演出，增强感染力、凝聚力和吸引力，不断提高文体活动的品位和水平。

总之，做好企业离退休职工管理工作，既是构建文明小区的需要，也是保障企业稳定发展的需要，这就要求我们离退休管理人员不断创新工作方法、转变工作理念，用更高的服务水准来做好离退休职工的日常管理工作，为企业两个文明建设的顺利开展保驾护航。

（耿民安）