“亲情服务”诠释“军民鱼水情”

本报讯　一年一度的新老兵运输开始半月有余，作为通往西北、西南交通枢纽的宝鸡站通过积极打造“亲情服务”品牌，让退伍还乡的老兵真切感受铁路人的情谊，用实际行动诠释“军民鱼水情”的内涵。

为了切实做好新老兵运输工作，宝鸡站提前动手，组织客运计划、售票工作人员，通过驻站军代表提前与周边部队联系，调查摸底，提前掌握老兵的人数、去向，主动上门办理团体票预订，以及行李托运等业务，千方百计为老兵提供优先购票、优先上车、优先托运行李、优先中转的“四优先”服务。在此基础上，对数量超过20人以上的团体老兵设置专门候车区域，并确保饮用水、食品等后勤供应24小时不间断。广播室还不间断播放军人歌曲，送上铁路部门对部队官兵的祝福与问候。

对于乘降人数较多的列车，该站安排干部，以及班组的“党员突击队”实行举牌引导、分批乘降、有序组织，并加大检票口、地道、站台、车门处等关键岗位卡控，确保运输绝对安全。