别让“葬不起”成为负担
——骨灰盒暴利链条调查
清明节就要到了,殡葬用品又到了一个销售的旺季。近年来,殡葬费用的居高不下,“死不起”被广为诟病,而这殡葬服务领域的骨灰盒便是其暴利集中的环节之一,那么,“送”走一个人其骨灰盒究竟需要多少费用?是谁从中牟利,又该如何斩断这条暴利链条呢?笔者近日进行了调查。
殡葬业——以骨灰盒为载体的暴利行业
在西安市南郊一殡仪馆,一位先生给刚刚过世的母亲挑选了一个标价近5000元非洲黑檀木的骨灰盒,他在悲痛中深深叹了口气,“唉,死不起呀,活着扎人堆里,死了还是人挤人!”他告诉笔者,自己家庭经济较紧张,图方便选择这里的一条龙服务。随后他把声音压低了说:“我都不知道这是不是真的黑檀木,看人家大部分都选这个,也只好拿这个,也不好意思选一个便宜点的,都是为了尽一份孝心!”
逝者“入土为安”一般也得四五千
“按照本地的风俗习惯,生者咽气之后就要净身、穿上寿衣,制作遗像等,一般要停留3天才能‘上路’,然后运送遗体到殡仪馆,到了殡仪馆就得听任‘摆弄’。”一位头发花白的老人给青年人讲解殡葬程序,原来他是丧葬的司仪,“之后给死者‘净面’,开完追悼会后要进行火化尸体,将骨灰装入骨灰盒,去墓地‘入土为安’。”从事这个行业20多年的张司仪,很熟悉地透露这个行业的一些隐秘,“想要把事儿办好,钱要舍得花,从寿衣选择上,有二三百块到三四千块不等。给死者穿寿衣,也得200块呀;运送遗体,200到300块;‘净面’费用是200至500块,就是刮刮脸、化化妆;如果在医院,停尸费为100元/天,如果停留3天就得300块。还有鲜花、哀乐、花圈、挽联,以及‘占厅费’和小白花,都要收费。火化费为100到200元。骨灰盒的差价最大,便宜的一两百元,贵的上万块,要想让逝者‘入土为安’,一般也得四五千。还有抬尸费、装骨灰费等名目繁多的收费项目。墓地价格也不低,3500元起步,多在万元以上,墓地价格贵过商品房在西安并非是传说……当然,如果家人不想花大价钱购买墓地,也可以将逝者的骨灰寄存在骨灰堂,但每年要收寄存费。”笔者粗略计算,节省一点的丧葬费也得上万块。
辛苦一年钱买不起一个骨灰盒
“打算以后自己老了,买一个漂亮的工艺罐子,不用骨灰盒了,然后让人拿出去撒海里得了……”从殡仪馆门口出来的一位大爷说:“停了三天尸,净了净面,加上火化费等,我们现在已经花了四五千块钱。人家说一条龙服务,要交多少咱们就交多少,不讲价!”大爷愤愤地掰着指头数了数,“刚在厅里看骨灰盒,我听人家说外面价格低,里面价格太高,辛辛苦苦挣了一年的钱,买不起一个体面的骨灰盒,办一次丧,欠一屁股债!”
笔者近期暗访了解到,在西安市南郊一殡仪馆服务厅内,各个货架上摆着约有近百个骨灰盒,价格从百余元到上万元不等。低档点的骨灰盒价签上写着其材质为“杂木”,而高价位的骨灰盒材质,则是“进口玉石”、“非洲黑檀木”与“紫檀木”等,而一款材质为黑檀木的价码是3000元,另一款紫檀木的价码为15000元,相关工作人员介绍说:“这都是中低档了,还有两三万的,要提前排队订做……总之,一天下来可以卖到近20个”,近半个月这里共卖出约有300个骨灰盒,选择百元骨灰盒的人很少,200多元、400多元的骨灰盒销量也很小,而销量最大的骨灰盒是价格在2000至3000元之内的,约占销售量一半,如此大的销量,难道殡葬服务是暴利行业吗?随后我们进行了暗访,证实了这一点。
批发商——紫檀木骨灰盒800元
西安市八仙庵区域有一个殡葬用品一条街,作为西安殡葬用品批发源地,省内经营殡葬用品的商户都集中在这里进货。笔者近日在这里进行了暗访。
笔者在一家主营骨灰盒批发的商店里看到,琳琅满目的骨灰盒摆满柜台。商店老板向笔者一一介绍了各类材质的骨灰盒,有红木、紫檀、大理石、玉石等等,价格从300元到5000元不等。店老板张师傅拿出一个标价500元的骨灰盒,“在殡仪馆里,这个可以卖到三四千元。买骨灰盒的人也不好意思砍价,原因是哪有给死人砍价的!”笔者仔细看了骨灰盒上介绍的卡片:材质为南美花梨,属世界优质木材;油漆为天然大喷油漆工艺;寓意为龙腾九天,高贵尊荣的象征。店老板进一步介绍说:“你看看这个,这个紫檀木的1200元,我们这也有个幅度的,买的人给1000块钱或者800的都可以,像这个在火葬场起码五千以上。而蓝田玉石的,外头卖500块,火葬场都得1800多元。”张师傅顺手把最近的账单拿了出来,并给笔者介绍“这是今天的一单寿衣与骨灰盒共1400元,昨天下午的骨灰盒与寿衣1760元,吉利数每个880元,实际上每个单卖1000元以上”。当问及批发来源时,师傅表示不便透漏。
当笔者问到:殡仪馆场与批发厂里骨灰盒价格为何如此之大时?附近天堂寿衣花圈店的王老板说:“这些年盛行厚葬之风,骨灰盒的价格一炒再炒,如黑檀骨灰盒,成本价一千元,市场卖到两万元。”笔者在随后暗访中也发现了这样的问题。
另一殡葬寿衣大全老店的老板介绍:“不仅骨灰盒如此,花圈、寿衣均有同样的问题。一个普通的纸制花圈在批发地标价只要20元,到了殡仪馆就能卖到上百元。一件普通面料寿衣,批发地标价300元,转手就能卖到上千元。一些寿衣的质量极为粗糙,成本价也就几十元而已。”
当笔者问到黑檀木和紫檀木在市场上如何辨认时,店内一业内人士说:“我凭良心告诉你,市面上的几乎很少有檀木,一般以红木为主,杂木居多。檀木的价格贵,一般都是上万块,很少有。”从业内人士我们得知,市面上的仿檀木较多,同时商家利用消费者“要尽孝”的心理随意喊价,死者家属很少去鉴别,以至于出现了同样的东西价格却也相差悬殊。
生产商——“紫檀”,报价500多元
骨灰盒到底值多少钱?笔者从淘宝网上看到,注明厂家直销的店铺中,黑檀木骨灰盒的价格最便宜的为880元,紫檀木骨灰盒的价格低至1200元。随后,笔者以殡葬经销商的身份致电专门生产丧葬用品的河北省雄县殡葬用品制造厂,了解骨灰盒批发报价。
该厂一名负责人在电话中介绍,便宜的骨灰盒只需100多元。“紫檀,500多元,比较重,显得大方。”对于批发骨灰盒的物流成本,对方介绍如果要单独发货,一件骨灰盒从河北到陕西的运费大约50元,“一般我们是走物流公司,更便宜。”笔者询问市场上价格比较贵的骨灰盒价格时,对方答称:“生产价格也就600元、800元、1000元,好几款。”笔者留意的一款可卖到15000多的紫檀生产价仅500多元。
对于黑檀、红木的骨灰盒,这个骨灰盒究竟是传说还是真的存在呢?经过多次求证,有一生产厂家直接告诉我们,他们做骨灰盒生意最少20年了,他们没有见过任何所谓黑檀、红木的。所谓黑檀、红木,术语叫做“镶皮子”,镶一些专业的所谓木质皮子,以黑檀或者红木的骨灰盒进行销售而已,从中赚取暴利。
呼吁——加强监管体系,完善相关法律
为什么会有这样的暴利,目前的监管上有哪些漏洞?
据了解,殡葬费用主要分为基本殡葬服务和其他项目两个部分,基本殡葬服务包括遗体接运、冷藏、火化等,这些实行政府定价;后者如丧葬用品、墓地等,属于选择性服务内容,实行政府指导价或市场调节价,尤其是丧葬用品中的骨灰盒。
随后笔者对多个政府部门进行了电话采访,比如发改委是制订殡葬服务价格调配的部门,物价局是定价的部门,工商局是发照的部门。但是,各个部门都表示,根本没法管理,因为在他们的管辖范围之内,都不是特别具有针对性,所以最后导致的监管空白,造成了暴利链条的形成。
而在公众眼里,殡仪馆是民政部门下属的事业单位,独家经营,许多舆论也将殡葬暴利的根源总结为“一家垄断、缺乏竞争”。针对群众的呼声,清明节前夕,从陕西省民政厅与陕西省殡葬协会传来消息,我省将在一些地市建设一批公益性墓地,在区县进行殡葬救助试点,一些特殊人群的安葬将实行免费。
在这里,我们呼吁有关相关部门能够进一步重视起来,倡导绿色文明殡葬,进一步完善规范这方面的法律法规,不要让“葬不起”演变为“死不起”的传说。
实习生 汪梁