奋力打造双优电网　用心传输现代文明

三原县供电分公司是陕西省地方电力（集团）有限公司下属的一流县级供电企业，公司供电面积499平方公里，担负着全县11镇，3个发展服务中心，205个行政村，42.03万人口的供电服务工作。

多年来，他们认真落实民生优先原则，把突出居民生活用电放在首位，大力提升公司的供电能力，供电质量和服务质量，履行公司“供电服务十项承诺”，让人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务，逐步建立起了保民生、提质量、促和谐的长效机制。尤其是近年来，公司在创建“全国工人先锋号”的过程中始终坚持科技引领、开拓创新、开放包容、和谐发展的企业发展观，锐意改革、开拓进取，取得了一项又一项辉煌的成绩。

公司先后荣获省市县荣誉60多项，2009年被国家行业协会授予“全国电力行业用户满意服务企业”；2010年被省委、省政府授予“省级文明单位”称号，省级新农村电气化县称号；2011年被陕西地电集团评为一流县级供电企业；2012年被陕西省劳动竞赛委员会授予“工人先锋号”；连续三年被咸阳市委、市政府评为系统“创选评”竞赛活动优秀单位；连续两年荣获咸阳市“地电杯”职业技能大赛团体第一名；连续两年获得系统内综合目标管理A类先进单位；连续四年获得县级“创选评”最佳单位；连续六年在行风测评中蝉联第一；连年被三原县委、县政府评为目标责任考核优秀单位、安全生产工作先进单位、招商引资先进单位等。近期，三原县供电分公司又被全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。

电网建设成效斐然

面对县域经济快速发展和招大引强工作的不断加大，三原县供电分公司立足当前，着眼长远，在电网建设方面取得了长足的进步，有力地支撑了县域经济的发展。

自2009年以来，公司的主网基建投资达到6200万元，完成投运110千伏变电站一座，新架110千伏线路14.6千米，新增供电能力63兆伏安，新建和改造35千伏变电站5座，35千伏线路18.37千米，新增供电能力38.7兆伏安。配网总投资5951.49万元，新架变压器235台，总容量37470千伏安，完成10千伏线路164.675千米，0.4千伏线路325.07千米，新建和改造配电室402座，改造下户10128户，共计改造行政村120个。

与此同时，他们还加大招大引强工作力度，配合县招商引资工作，为广东联塑、娃哈哈集团、达利集团等大型企业迁移线路15.68千米，有力促进了招商引资企业的入驻工作。2010年5月，公司急用户之所急，仅仅利用20天时间为新奇陶瓷等三家大客户架设10千伏双回线路12千米，及时解决了企业生产生活用电。2012年5月，公司组织4个供电所利用三天时间，新架线路1公里，更换导线3.4公里，彻底解决了徐木镇5个砖厂电压偏低不能顺利生产的问题。立足全县大局，积极主动配合县委、县政府实施城镇化建设，先后无偿搬迁配网线路20余公里，为全县城镇化建设和新农村建设保驾护航。

据统计，三原县供电分公司售电量从2008年的33818.25万千瓦时增长到2012年的70705.97万千瓦时，增长率109.08%。售电收入从2008年的14061.33万元增长到2012年的37437.93万元，增长率166.25%。上缴利税从2008年的1159万元增长到2012年的5500万元，增长率374.5%。固定资产也由2008年末的1.3亿元增加到2012年末的2.1亿元。

锐意改革科技创新

在工作实践中，三原县供电分公司紧抓机遇，大力推行管理创新，突出计划性、系统性管理，有效整合资源，努力挖掘潜力，实施企业改革，合理设置机构，实行全员竞聘上岗，出台了全面预算管理办法及实施细则、成本管理制度、经济活动分析制度、会计电算化管理制度、营销管理制度，工作标准流程，使公司的经营管理工作走上了有章可循、有章必循的良性运作轨道。

在科技创新方面，公司投入大量资金和人力将常规变电站建成无人值守变电站，对全县19个营业网点进行联网，实现了物料网上管理，并先后应用了综合信息自动化系统、调度自动化系统、营销管理系统、客户服务系统、供电所规范化管理系统、OA办公信息平台，形成了企业内部纵横相联的“信息高速公路”。

在安全生产方面，他们始终坚持“责任铭记心中，标准贯穿始终”的安全理念，以保人身、保设备、保电网为抓手，全力保证社会群众安全，设备运行安全，员工人身安全。强化安全管理，层层签订安全生产目标责任书，做到责任、风险、压力、监督四到位。严格执行“两票两卡”，对每项工作严格把关，制定施工方案，不断深入落实标准化作业。从电网设备入手，清理树木通道，签定违章建筑通知书，及时更换线路材料。从预防职业病入手，安排所有作业人员全面体检，严格审查身体状况，杜绝员工带病作业，使员工作业期间有一个健康良好的工作状态。定期发放劳动保护用品，及时检测更换安全工器具。加大安全宣传力度，利用电视台、电子屏、网站进行节假日安全温馨提示。

通过各种有效手段，极大地提高了公司安全生产和劳动保护工作水平，确保了电网的安全运行和可靠供电，近年无重大设备事故，无人身伤亡事故，无交通及火灾事故，保持了自2008年1月1日至2013年3月20日安全运行1906天的长周期记录。

以人为本和谐发展

公司经理蒙小胖深有感触地说：“一流的企业，需要一流的人才队伍。以人为本开展工作是企业和谐发展的关键。”为此，他们把一批政治过硬、品行端正、能力很强、清正廉洁、员工认可的年轻同志提拔到中层管理岗位上，这支队伍以身作则，敢于面对困难，处处发挥了先锋表率作用，使公司的经营管理不断实现新的突破。

同时，公司还十分注重专业技术人才的培养，详细制订了“十二五”人力资源战略规划，并把开展员工培训作为切入点来狠抓落实。每年针对不同岗位员工开展技能培训，包括营销收费系统专业培训、高低压电能表装表接线培训、营销人员电力法规知识培训、新营销系统培训、以及运行规程、技术规范为主的生产运行人员培训等等。为强化员工业务技能，每年举行技术比武，对成绩优秀者予以奖励，树立起比、学、赶、超的标杆。适时开展专业知识竞赛，积极组织名师带徒活动，为规范员工服务行为，塑造企业良好服务形象，还举办了文明礼仪培训活动，全面提升了员工的专业技能和水平。

在努力提升服务水平的过程中，他们以提升供电服务水平为目标，“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”，自我加压，自我约束，自我完善，排除服务盲点，细化服务枝节，提高服务质量。在系统内率先开通了96789服务热线，为客户提供投诉报修平台。先后购置18辆电力抢修车，及时有效保证第一时间到达抢修现场。他们还采用POS机、银行转账、预存电费、异地交费等多种方式，方便用户缴费，并采用状态检测技术手段，无偿为客户设备进行体检，指导客户及时消缺，使大客户供电设备始终处于健康运行状态。为全县19个营业大厅和网点配备空调、沙发、饮水机、雨伞、医药箱等便民设施，为广大电力用户提供优良的缴费环境和温馨服务。

面对未来，三原县供电分公司的同志们表示：他们将站在新的起点，持之以恒，强化安全生产，切合实际，加强电网建设，开拓市场，确保经济指标持续增长，强化管理，提升科学化管理水平，让各项工作齐头并进，全力迈向新的目标！　（刘宗锋　高晓瑞）

公司经理蒙小胖（右二）陪同省市公司部门检查主网建设情况