诚实守信是企业长盛不衰的关键

市场经济是信用经济，也是法治经济。无信则市不立，无法则信不灵。企业作为市场竞争的主体，必须坚守诚信，遵守和营造公平有序的市场经济秩序，这是企业保持长盛不衰关键。

诚实守信是企业立业之道，兴业之本。同仁堂老字号以“品味虽贵，必不敢藏物力；炮制虽繁，必不敢省人工”的承诺而历经300年不倒，成为国药第一品牌。相反，国际著名的跨国公司安达信公司因为安然公司做假账而走到破产；三鹿集团因为三聚氰胺奶粉事件而倒闭。在全球经济一体化的今天，政府、企业和个人都应增强诚信意识，诚实做人，诚信做事。用法律、经济、行政等手段根治信用缺失的顽症，让失信者没有市场，让诚信成为公认的财富。

那么，企业如何做到诚实守信，进而赢得市场竞争？笔者认为应通过以下途径加强工作。

加强道德建设，倡导诚实守信的职业道德。企业要想在市场经济中健康发展，在竞争中赢得主动权，最基本的就是做到诚实守信。而要做到这一点，就必须要加强员工的思想道德建设。员工的认识提高了，工作才会有主动性，才会主动学习提高技能；员工有职业道德，才能提高劳动生产率，生产出高质量的产品；员工具备良好的道德品质，企业的各项规章制度才不会“形同虚设”，管理才会出效益。在实际运作中，企业管理者要有正确的义利观。分清近利与远利、小利与大利之别，否则眼前的利益是保住了，而长远的利益和市场可能丢失。另外，要使员工充分认识到，工作必须诚实守信，说老实话，办老实事，做老实人，言行一致，公平竞争。只有这样，企业才会有序运行，减少内耗，提高效率。

明确岗位责任，规范工作行为，树立诚信标杆。在平等的竞争环境下，客户更看重的是产品和服务的信誉，诚信会使我们固有的优势更好地发挥出来。海尔之所以能在国外打响品牌，原因是他努力用创新的、有完美服务的、有特色附加值的、有营销支持的商品来赢得市场，而不是单纯靠价格赢得份额。海尔有个工作制度叫“日毕日清”，即当天工作当天完，现在工作现在做。海尔的美国经销商由衷地感叹：海尔是讲效率的。管理如此科学严谨的公司，前景一定很好，这就是海尔的信誉。我们知道，市场经济发达阶段必然对信用提出更高的要求，且不仅仅是道德范畴，而是法律与制度范畴的强制性规定。因此，在企业中，无论是哪个岗位，都应该有明确的责任。让每名员工都要认识到：岗位责任就是工作标准，履行责任的好坏就是评判工作质量高低的标准。

要解决信用不立的问题，必须建立有效的信用奖惩机制。诚信既要有制度约束，又要有监督执行及奖惩机制，才会取得实效。建立有效的信誉奖惩机制，引导人的意识，影响人的行为，遏制陋习的蔓延，就要对失信者拿出真正具有惩治力量的措施，而对诚实守信者不仅要在精神上激励，更要给予物质方面的奖励。在制度约束和舆论褒贬的外应力的双重作用下，企业内就会逐步形成良好的诚信氛围。

把文明诚信贯穿到思想政治工作之中去。明礼诚信是思想政治工作的一项内容，也是社会主义核心价值观的内容，更是思想政治工作者做到文明诚信的必备条件。开展思想政治工作是人们社会活动的重要组成部分，讲究诚信可以保证人们思想沟通、情感交流顺利进行。因此，工作中要把握好以下几点，对开展诚信思想政治工作很重要。一是思想政治工作者要诚实守信，如果自己都口是心非，言行不一，必然丧失威信，更不可能做好工作。二是要以诚相待，坦诚相见，尊重人、理解人，使对方理解你，信任你、接受你，让诚信在思想政治工作中充分运用和具体体现。三是不讲空话，多做实事，关心群众或对方利益，多解决具体问题，这样在商场上就会双赢乃至多赢。

如今，靠信用赢得商机，靠信用占领市场，靠信用促进发展已成为企业的共识，在企业生产经营和改革发展的进程中，把信用作为自我教育、自我管理、自我提高的内容，以此提升企业的形象，增强企业的竞争力。

（张红生）