本版导读
何以解忧,唯有“好猫”
张菊烟
题记:人生的意志,不能受社会的压力而软弱,也不能受自然的压力而萎缩,应当天天站得笔直的、轩昂的,但不是骄傲的。这就是我的人生。 ——彭相山
你是清晨那一缕最温暖的阳光,照亮了十三朝古都“卷烟上水平”的长久心愿;你是一只用真心折叠而成的千纸鹤,徐徐地撒播“做强做大好猫品牌”的种子;你是从天堂飘落凡间的福音,装点了广大烟民“减焦减害”的健康生活。这一切皆因有你:陕西好猫。正是有它的日子,让我和我的家庭真正感受到生活中的“清润香”。
当年,如花绽放的妻子爱上了我这个一贫如洗的穷小子,为了爱情,不顾家人反对,带着自己的所有积蓄,义无反顾地嫁给了一穷二白的我。妻子像守护神一样对我不离不弃,付出多索取少,陪我熬过了一段长长的艰苦日子。
我还记得,那时候抽的是十来块一包的“好猫”(金延安)。金延安采用浅黄色作为香烟的主色调,烟盒正面上方印有阳光普照在宝塔山的图案,红色“延安”两个字十分醒目,仿佛也有着太阳般的光辉,在香烟的下方,注明了“吸烟有害健康”的警示字样。
每当干完手上的活,我总喜欢静静地抽上一根。品吸金延安,会发现吸味干净,微有甜味,劲头适中,有刺激性。整体感觉香气湿润飘逸,口味清甜舒适。再看着包装上的宝塔山,有时候自然而然联想到白手起家、艰苦奋斗的延安精神。不吃苦中苦,哪有甜中甜。那时我就暗下决心,现在再苦也比延安那时候好,不管怎样,一定要让妻子过上好日子。
那时,我经营的店铺虽然位于商业区的主干道,地理位置极佳,但是由于经营不善,加上几次投资失败,我面临着很大的经营压力。记得好几次,宴请几个供货商,活生生往下灌已经喝不下的白酒,个中滋味真是“如人饮水,冷暖自知”。
一次偶然的机会,我无意中发现不少供货商来自陕西,有吸抽陕西烟的习惯,对“好猫”品牌的认可度和口碑比较高。每次我递给供货商“好猫”的时候,他们都很乐意地接受并马上品吸。
后来我特意买了几条陕西好猫的不同规格的高档烟,如盛事、非常等,作为礼品送给这些陕西的供货商。他们到我店铺的时候还趁着品吸香烟的空隙,在我店里坐坐闲聊,我会主动同他们聊天,谈谈我的经营理念,同时,他们也会从规范经营、摆设陈列、热情待客、商品促销等方面给我提出意见。比如供货商王老板就提出,让我下功夫,笑脸迎客,让来店消费的客人第一时间感受到我的真诚;供货商李老板在品吸的时候提出,让我把商品码放整齐有序,布置得井井有条,吸引顾客眼球。
国庆时,一个重要的供货商陈老板到我店里坐坐,我刚做出掏烟的动作,他摆摆手说:“最近嗓子疼,不敢抽烟!”我笑了笑,解释道:“你先看看包装。”说罢,我掏出一包“好猫”(天赋),牛皮纸底色的包装,上面陕西中烟红色“好猫”的经典logo,整个包装大气考究,造型简洁朴素。
“老陈,这是陕西中烟2012年刚推出来的一款新品。小小一支烟,科技大舞台。你看看,传统生物发酵工艺、无任何添加剂、纯手工选叶包装、行业顶尖核心诱香技术,集‘好猫’品牌乃至陕西中烟的技术创新于一体,我自己托人好不容易特意买的。”老陈看着这包装,听着我的介绍,心动地来了一支。
本香、浓香、高香、醇香……好像都不适合形容“好猫”(天赋),只觉得“香气本天成,秦烟偶得之”,用“天赋”一词真是准确到位。
袅袅香烟传真情。抽了我好烟的老陈掏心掏肺地跟我提出建议:调整原来陈旧的经营思路,不再一味盯在商品盈利上,而是注重改善客户关系,以诚待人。可以说,在陕西好猫独特的“清润香”中增进了供应商与我之间的了解,加深了彼此间的感情,一壶清茶品完,一包好猫抽完,生意谈成了,经营压力减轻了。
心中常以消费者为念,万事以消费者为先。从金延安到盛世,从非常再到天赋,陕西中烟用自己的品质,通过包装、原料、口味向烟民传递着他们对消费者的尊重度。陕西“好猫”如同不离不弃的老友,让人无法抗拒那股独特的“清润香”的气息,一本好书、一缕茶香、一盒好猫、一位挚友,成为我放松解忧秘而不宣的默契。