用心服务赢赞誉

本报讯（李嘉宁）5月20日，中国电信股份有限公司陕西分公司工程负责人为国网咸阳供电公司市场及大客户服务室送来感谢信，对本专业在中国电信10千伏配电工程中“心系客户、热忱服务”表示真挚的谢意。

中国电信股份有限公司陕西分公司申请的四条10千伏电源，共计35226千伏安用电容量，是为全国通信数据储备中心所用，是国家、省、市的重点项目。了解客户用电意向之初，本专业即全面开展客户用电前期咨询，在前期咨询时出具了原则性接入意见。接到客户申请后，业扩人员迅速答复供电方案，多次到施工现场对设备的缺陷及隐患排查并提出整改意见。业扩人员主动协助客户完成工程施工、设备安装调试等各个环节，且只要客户有需求，客户经理第一时间赶赴现场，做好协调工作。

为保证客户早日用电，业扩人员全面落实业扩报装客户经理制职责，全过程跟踪客户从申请到投运的各环节业务办理情况，协调处理内外部业务办理过程中存在的问题，5月19日，客户全部受电工程17026千伏安投运完毕，确保了客户及时、安全、可靠供电。