冬日里的暖阳

1月26日，上午9点。虽然太阳露了脸，但依然抵不住彻骨的寒冷。

旅客杨银录为一会儿要赶火车的事情正忧心忡忡。前几天，他在打工的工地上不慎受伤，虽然接受了治疗，但腰部以下不能活动，只能躺着。眼看就要过年了，回天水老家的车票早已买好，三位好心的工友兼老乡自制了担架，合计一起抬着杨银录，赶火车送他回家。可是安检、进站、检票、上车，这一路，又是台阶又是地道，怎么办才好。几个人心里都没底。

一位工友听说过宝鸡火车站的“凤仙服务台”，到了车站，抱着试试看的心态向服务台的工作人员说明了情况，没想到工作人员非常热情，立刻发给他一张亲情服务卡，一边让他把旅客姓名、日期、车次、到站等信息填好，一边用对讲机向值班主任汇报。不一会，值班主任牛长青就带着几个年轻工作人员过来了。

“快，把旅客抬进来，外面太冷，别冻坏了。”牛长青指挥道。

工作人员立即从广场上把杨银录抬进站，并协助他们进行安检。然后把杨银录一行人引导至重点旅客服务区，还为他们倒上热水。牛长青俯下身来，轻声问问杨银录感觉怎样，杨银录却是一个劲地表示感谢。

牛长青呼叫广播室确定好他们乘坐列车K1027次闭塞时间和站台股道后，10点05分，五名工作人员和工友们一起，提着行李，抬着杨银录从绿色通道进站，在一站台12车位置等候。10点17分，K1027缓缓进站，12车的车门准确停在了杨银录所在位置。随即，工作人员合力将杨银录抬上车，牛长青也向列车长办理了重点旅客交接事宜，并通知天水站工作人员进行接应。

安顿好一切后，牛长青和工作人员告诉杨银录放心，这一路上，铁路工作人员都会无条件提供帮助。杨银录不顾身体的疼痛，坚持坐起来，向牛长青他们深深地点头，不住地说着谢谢，竟不知不觉中留下了感动的泪水。

看着K1027次呼啸着远去，“走，干活去。”牛长青和他的工作人员又回到了各自的工作岗位，仿佛刚才这一切都没发生一样。

本报记者　杜哲　通讯员　何磊　张芸