关于互联网+工会的几个关键问题

薛丁齐

一、“连接”——互联网+工会的核心

互联网的本质是互联互通。万物互联对工会的深层次影响是劳动者的互联。华为公司提出了全球的连接指数。可以用来判断一个国家的经济创新能力、信息流动能力和未来的竞争力。它的提出是因为今天社会进入了一个新的阶段，“连接”变成了生产力。乔布斯说：“一切都将无缝连接”。Facebook的老总扎克伯格说：“我们想要连接整个世界。”马化腾说：“互联网的未来是连接一切。”所以互联互通将成为一种生态，人与人，人与物，人与服务，人与空间，人与时间连接，人在连接当中选择，在连接当中生活，这就是未来的局面。

到2025年全球将有1000亿终端连接，这1000亿不仅是人的终端包括物的终端，所有的终端都连在一起，有65亿互联网用户将使用80亿部智能手机，全世界的联系会更加容易和方便。将工会组织业务流程与亿万职工的数据和组织外部事物连接在一起，使得网络连接变得更加相关，更有价值。工会连接职工，连接志愿者，连接内部各级组织与机构，人人相连，物物相连，点点相通。互联网改变了我们的生产、生活及工作方式。“互联网+”后面“+”的是什么？这有足够的想象空间，但核心就是突破时间与空间的连接，实现“全连接”与“零距离”。

二、“数据”——工会大数据是宝藏

《大数据时代》的作者，剑桥大学教授舍恩伯格指出：“世界的本质是数据，大数据是新的黄金”。互联网教父凯文凯利说：“大数据时代没有旁观者”。阿里巴巴公司最想要的财富是什么？马云说，“阿里巴巴的愿景是做分享数据的第一品牌公司。阿里巴巴有两大财富，一是拥有大数据财富，二是拥有分析大数据、能够处理大数据的云计算平台”。2012年3月，美国奥巴马政府提出了一个重要发展战略“大数据研究与开发计划”，这和克林顿政府提出的“信息高速公路”计划一样，引起了世界的巨大变化。奥巴马政府提出大数据分析师将成为当今世界上最稀缺的资源，而大数据也对全球的经济、政治、文化等各个方面都有重大意义。

数据是信息、数据是资源。习总书记说，“信息资源日益成为重要的生产要素和社会财富，信息掌握的多寡，成为国家软实力和竞争力的重要标志。我们通常会把基础设施看作是一个城市的重要资产，今后数据也将成为智慧城市的重要资产”。当前各级工会的“互联网+”还处于起步和探索阶段，一些工会组织在大数据时代，并没有认识到中国工会最大的资源、最大的财富是什么？并未把工会大数据看作是基础性资源，尽管一些地方工会发布了微博和微信公众号，就算已经上线的，也大多数是单打独斗、人与人、人与物、互不联通、资源无法共享，“工会大数据”的价值尚未得到开发，互联网+工会缺乏统一规划和建设。

中国工会拥有3.2亿会员，1.5亿未入会的农民工。工会会员是信息源，数据就是资源、是财富、是生产力，劳动者是生产力中最重要、最活跃的生产力，会员数据是工会未来最大的宝藏，中国工会自身就是待开发的金矿。中国工会拥有大数据、大红利、要拥抱大数据、珍惜自身的会员资源、财富和价值。

三、“平台”——互联网+工会云端建设

工会作为“枢纽性”社会组织，互联互通能够把亿万职工个人联系在一起，建立全国统一的工会工作和会员信息数据库，开通中国工会微博、微信公众号和移动客户端，最大限度整合资源。构建数据收集、信息发布、交流互动、网上服务、网络教育、信息共享、成果展示、职工帮扶、数据应用等为一体的工会工作云平台。实现信息互通、数据共享和业务协同，为每位职工建立直通工会组织的无障碍绿色通道。后端与前端相结合，实现职工个人电脑终端和移动手机终端同步运行。工会信息发布“网状传播”；职工传递信息“点对点”；满足职工文体活动需求“微调查”；建立网络“职工意见箱”；探索职工诉求在线法律援助等。为广大职工提供技能、素质、生活、文化、维权等全方位服务，真正按照职工群众的生物钟开展工作。推进惠民帮扶工作普惠化、多元化，优化维权工作的资源和手段，激发基层工会活力，推动网上网下互动融合。

四、“生态”——互联网+工会的生态圈

互联互通将成为一种生态。互联网像蒸汽机和电的发明一样，对每个行业来说都可以拿来用，来改造自己的行业。在互联网发展到一定的程度，趋于成型阶段，人们对互联网的依赖程度加深，这使我们的生活、工作开始与互联网几乎完全融合。因此，互联网不是工具，而是一个基因，是一个DNA。既然是一个基因，它就会在现代社会所有的细胞中存在，所以互联网的基因会形成一个互联网的生态，互联网的基因细胞无处不在、无处没有，它存在于一切组织中，它是一个虚拟的生态圈。构建工会生态圈，具体包括工会PC互联网网站、手机智能网站、移动APP、微信平台、OA办公系统、终端智能交互机、后台大数据以及在线互联网培训。这些模块构成了一个完整的、良性的、有效的工会互联网生态圈。无论缺少哪个系统，这个生态圈就会失去平衡，从而崩溃。

互联网生态的形成，告诫所有组织要遵循物竞天择、适者生存的法则，要像微生物那样孵化出生命体，并复制模仿繁衍产生一种创新发展的新的组织形态、新兴业态。李克强总理提出“大众创业、万众创新”，“双创”可以理解为“众创”，“人人皆可创新”，鼓励企业和职工微创新、微创业、小发明、小改进，将职工好奇心和奇思妙想的创意转化为现实。因此，认识互联网生态，企业要用生物学的思维方式去适应外部世界的变化，主动创新才能解决活下来的问题。

工会把农民工入会、工会培训、帮扶、维权、救助等主要职能从线下搬到线上，借助信息化手段，简化工会工作流程，通过大数据实现工会服务和管理的信息发布系统、互动系统等，线下线上互联网就起到一个类似生态圈的作用。这些系统构成了一个虚拟的工会生态圈。互联网生态圈能够一站式解决工会所有的互联网问题，可以减少工会大部分的沟通成本和时间成本。工会只有建立起自己的互联网生态圈，才能去实现真正的互联网化，才能在互联网时代去解决今天工会面临的各种问题。

（作者系陕西省工运研究会副会长）