培养职业化的工作态度

高小军

工作是一个包涵了诸多智慧、热情和创造力的词。卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象力和创造力，而消极被动的人却选择了怨天尤人。其实，工作首先是一个态度问题。

《大学》言：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善……古之欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”“明德、亲民、止于至善”是“三条纲”，“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”是“八条目”。古人讲“内圣外王”，将传统文化赋予现实的意义，即以成全和完善自我的态度对待本职工作、做好本职工作，可以说工作态度既是内在精神修炼的结果，又是个体经营自我、洞察事物规律的社会化状态。一是格物、致知。格物是探究事物原理，致知是获得知识。思想就是力量，思考力就是能力，我们对外界信息的收集、梳理和对于事物原理的考究从而不断增强逻辑思维能力、增长见识。二是修身、明义。孔子讲教学相长、因材施教，工作是一项自我学习、自我提升、自我完善的长期工程，如果对工作是发自内心的爱与责任，必定会在工作中不断钻研，并能与人探讨和分享，不断优化自己的知识结构和业务能力。三是尽心、知性。孟子讲“尽心、知性、知天”，即不懈努力强化自己的能力，掌握自己的状态，有自知之明而后取长补短，并根据自己的能力尽最大限度发挥自己的长处。

那么，如何培养良好的职业化的工作态度？著名实战型培训师余世维先生在他的《打造职业化团队》中讲到，职业化的工作态度就是用心把事情做好做到位，给组织及客户以超过预期的惊喜，而不能同样的错误要犯多次，满足现状、缺乏创新，没有危机感等。要把事情做到位，培养职业化的工作态度，至少需要做好以下三个方面的事情。

一是心正——责任意识和创新精神。职业化态度首先是对企业的责任意识，有了责任意识才能把工作当做事业对待。把工作当做自己的事情来做，出现问题从自身找原因，想方设法使每一项任务善始善终；把组织的利益放在首位，紧盯目标完成的进度，不断学习和积累经验，持续提高工作标准；善于协同，也敢于担当，下属犯错误自己敢于承担责任，同事有过失敢于指出，领导有失误能够选择时机提醒，避免问题反向扩大，而非避重就轻、推诿扯皮、散兵游勇；善于总结、不断反思，尽量做到明辨是非，讲求原则，按制度按规律办事，同时对标好的经验、形成好的方法。

二是身正——主动意识和强有力的执行力。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，现实中，一些员工性情懒散、工作被动、缺乏激情，形成了推一推动一动的不良习惯，要解决这些问题，首先要会给自己设定目标，不会就学，不懂就问，将想法落实到行动中，并及时与组织成员沟通，确保每一个目标不落空，久而久之养成良好的习惯。要培养职业化的工作态度，还要具备强有力的执行力，把事情做到位。一方面，善于把大事分解、把小事做精，不隐蔽问题、不留工作隐患。另外，要懂得一个团队中“我们比我更重要”，多帮助别人解决问题，从而使自己的工作开展也能够享有更多协同资源，还要习惯于“创造性破坏”，用行动训练管理自我的能力，适应知识型社会的企业变革。

三是义正——奋斗精神和忠诚态度。奋斗精神是企业文化得以形成风气的动力。奋斗精神是职业化态度养成的关键，干好本职工作并非一句简单的话，必须通过不懈努力提升职业化的能力去兑现。企业文化强调人与人互为环境，我们要把自己作为窗口，以主人翁的态度感染人影响人，以持续的热情和拼劲把事情做到位。好的企业文化，展现的是各施其才、各尽其能，让人力资源成为最重要的资源，“一个人要像一支队伍一样去奋斗”。有了主人翁意识、忠诚的态度和勤奋进取、敬业负责的奋斗精神，工作的热情、想象力、创造力就会源源不断被激发出来，个人施展才能、实现价值的平台就会不断扩大。

（作者为北元化工集团公司党群工作部部长）