杨晋安
印度人崇尚右侧
对印度人来说,右侧比左侧幸运,高贵。左手不仅是不吉利,而且被看做不洁净。所以在同印度的商人打交道时,接受或赠送礼物要使用右手。如果东西太重时,不妨使用双手。但不能只用左手。外国人跟印度女性握手时,多数会遭到拒绝,因此对女性最好两手合十致意。
日本人忌讳贬低对手
一些国家商人喜欢一见面寒暄几句后,马上就言归正传,正式洽谈贸易。但在日本,情况大不相同。初次见面,一般来说,不正式谈生意。尽管如此,该次见面却极其重要。给对方的第一印象务必良好,从而使对方感到你是一个真诚可靠的贸易伙伴。因为日本人特别注重密切关系,从而建立信誉。那么,初次打交道应做些什么呢?主要是互换名片,彼此问侯,相互了解情况。要是与日本人的见面是经人介绍的,则可谈一谈介绍人的情况,如身体状况等。值得注意的是,日本人对公司双方见面人的身份、地位较为重视。如你方公司要见对方公司的经理,你方出面的人也应是经理或地位相当的人。
日本是个多礼的国家。日本人十分注重礼貌,见了面总是鞠躬行礼。初到日本,对日本人的鞠躬你可能还感到不习惯。要是你在日本呆久了,或许你见了人也会自觉不自觉地鞠起躬来。对日本人的鞠躬可不必效仿。但是,日本人的一些禁忌可不能违反。否则,日本商人将大为不悦。例如,跟日本商人打交道时,为了使人家感到你或你的公司如何好,从而有意贬低你的竞争对手。殊不知这样做的结果将适得其反。日本商人对此特别忌讳。
为向日本人表示懂礼貌并有诚意做生意,你不妨学一点日语的日常用语。例如,你好、见到你很高兴、我是xx公司的x×、这是我的名片、谢谢等。尽管你的发音不一定很标准,但你能尽力而为,这种精神将使日本人感动不已。
对日本人的称呼总是在姓的后面加上“先生”二字。千万别直呼其名,也别直呼其姓而不加“先生”二字。日本人无论男女,也无论婚否,都可称为先生。