高鸣/文
最近，笔者走访了几家亏损企业，与那里的领导交谈，他们无一例外地认为，目前资金匮乏，设备陈旧，产品单一，质量上不去等问题是导致企业亏损的主要原因。从表面现象上看是这些因素，但透过现象看本质，笔者认为，最根本的原因还是人的问题，是企业领导者在困难面前依靠广大职工不够，或者说，没有把职工这个企业的“固定资本”运用好。
面对目前同样的困难，为什么有的企业却能充满活力，效益稳步增长呢？其中最重要的原因就是这些企业的领导者善于群策群力，调动每一个职工的主观能动性，变几个人愁为众人共同来为企业排忧解难。事实证明职工才是企业的真正英雄，他们中蕴藏着无穷的智慧和力量，关键在于领导者是否善于将其挖掘出来加以利用。日本企业家山下俊彦指出，归根到底，企业是人的集团。无论总经理和一小批干部多么出色，倘若其余90%的人只会消极地唯命是从，那么这家企业就难以发展。眼下，我们有些领导者总觉得自己比群众高明，遇事独断专行，不考虑职工的意见，结果由于得不到职工理解和支持，最终把事情搞砸，这种做法实际上是一种愚蠢行为。据悉，国际管理学界曾长期致力于研究一个课题，为什么日本的经济能赶上甚至超过美国？共识之一为：日本企业更重视人的因素。在日本企业看来，人是企业的“固定资本”，而美国企业则把员工看成企业的“可变资本”——经济景气就雇佣，不景气就解雇。而日本企业的员工感到在企业里受重视，受信任，故对企业的向心力与忠诚度就较高。进入90年代美国和日本都把“凝聚型信任文化”作为企业文化的主攻方向。美国人认为：“没有信任的文化，就没有真正的领导。”因为领导说了员工可以不听，听了可以不做，做了可以“打折扣”。可见职工才是第一要素。
精明的企业家懂得事在人为的道理，他清楚地知道，不论是产品质量的提高，还是管理水平上台阶，这些都要通过职工来实现。只有职工的积极性调动起来了，产品质量才能上去，管理水平才能提高，最终带动企业效益的提高。而企业进入了良性循环，有了资金，设备改造，产品更新等许多问题就会迎刃而解。所以当下亏损企业燃眉之急就是如何调动起职工的积极性，树立每一个人的信心问题。说到人的信心，使我想起了最近在一份资料中看到的一件感人之事；在第一次世界大战中，从美国开往法国前线的“彩虹师”里有一位勇敢的传令兵牺牲于战场前沿的炮火中。人们在他的遗物中找到了一本日记本，扉页上写着：我坚信我们能赢得这场战争，因为我会竭尽全力地去战斗，就象这场战争的胜败完全取决于我的努力一样。我想，如果亏损企业的职工也能像那个传令兵那样，充满必胜的信念，并竭尽全力地去工作，上下同心，企业面临再大的困难又何愁克服不了。
厂长经理们，当你为企业摆脱困境一愁莫展时，不妨检查一下是否没有运用好职工这个企业的“固定资本”。
