省总工会“再就业办公室心连心”服务部主任苏水霞，将自己的一腔热血、满腹热情无私的奉献给了下岗职工再就业工作上，得到了各方面的好评，被大家称为下岗职工的知心人。
1998年初，已在创办实体上卓有成就的苏水霞不满足于自身的发展，考虑到随着经济体制的改革，下岗再就业已成为不可避免的趋势，应该怎样尽自己的能力为下岗职工办些实事，帮助政府部门减轻一些负担？于是便筹办了“心连心”服务部，为下岗职工再就业牵线搭桥。至今在“心连心”服务部求职的下岗职工近3000人，成功率达70%以上。
苏水霞常说的一句话是：
“宁愿自己吃亏也不能让下岗职工失望。”她时时对服务部工作人员讲的是“要经常将自己在下岗职工的位置上放一放，才能体会到下岗职工前来求职时的心情，才能把再就业工作做好”。服务部初成立时面临着许多困难，首先是信息不足，苏水霞不仅自己带头跑信息，还发动大家一起收集，并逐个与一些对工作百般挑剔、高不成低不就的求职者谈心，鼓励他们转变择业观念，想方设法为他们排忧解难，在服务部她对个别下岗职工最多推荐次数达16次之多，使其最终找到了适合自己的工作。
去年南方特大洪灾发生不久，一位来自湖北的下岗女工，因家乡遭灾，丈夫去世，举目无亲，在走投无路的情况下，听说省总工会“心连心”服务部苏水霞是位热心人，她抱着试试看的心情来到服务部。面对伤心流泪的异乡姐妹，苏水霞毅然先让这位女工到自己家食宿，并将其安排到服务部担任工作人员。经过一段时间的锻炼，这位女工在工作上已能独当一面。
随着下岗职工的增多，如何解决用人单位与求职者的关系及需求矛盾便成了再就业工作的首要难题，在这种情况下，苏水霞认为不能坐等，但仅凭社会上的用工信息又远远不能满足下岗职工的需要，于是便采用了自行消化的方式，即筹办各类实体、积极安置下岗职工，现筹办的实体有“心连心”图书市场、祥和托运部、五霸集团西安专卖店，还与泰国爱特集团合办了陕西慧瞳高科技有限公司，所有实体的大部分人员安置均由服务部提供，有些朋友好心劝苏水霞：“一个服务部都已贴了不少钱，所办的一些实体基本上又都交给了下岗职工，你图个啥？”苏水霞却说：“我什么都不图，图得是能为下岗职工多办头事”。针对下岗职工文化素质偏低，择业困难的情况，苏水霞又积极投资筹办各类免费培训班、其中有大华饭店名优小吃培训班，江浙大菜培训班，三期每期35人，养容养发培训班、按摩培训班，并与陕西经贸学院联合办理了中专部，做到办实体与上岗前培训并举，使一些无一技之长的下岗职工在上岗前得到培训。如今参加过培训的人员中，已有三分之一的人申办了营业执照，自己做了老板，另有三分之一的人利用培训班学到的知识找到了自己满意的工作。
（李义芳 徐富权）
