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西安客运段为迎接铁路第三次调图提速。于近日，在全段范围内掀起“严标准、树形象、一流服务迎提速”活动。自活动开展以来，全段广大职工严格按照部颁标准搞好乘务作业，工作中努力做到“四个心”：即“对待旅客热心，解答问题耐心，征求意见虚心，服务周到细心。”

图为该段列车员认真执行验票上车制度。丁东摄