陕重厂邀请用户上门“挑刺”

本报讯　最近，陕西重型机器厂请全国各地二十多个用户单位的百余名代表，到厂里来，给本厂产品质量和销售服务提意见，进行“挑刺”。

近年来，这个厂始终把产品质量放在首位，他们生产的模块、冷热轧辊、榨糖机等产品在市场上有一定声誉，被用户称为“信得过”产品。但由于品种多、产量大、销售网点广，一度在产品的配套和销售服务上出现了漏洞。为了对用户负责，他们把用户请到厂里提意见。用户对产品质量、包装、销售服务等方面提出了数十条意见，对厂领导很有启发。厂长还当场拍板，责成有关人员按期解决南京化机厂等单位提出的产品配套等问题。他们这样做，进一步赢得了信誉。用户不仅帮助他们改进了经营管理，有的还主动签订了新的购销合同。　（王星）