“你们的服务是世界一流的”

今年十月，一个日本伤残人体育代表团从上海乘西安民航2532次班机，到郑州参加体育比赛。这些伤残人中有失去双臂、双腿的，也有失去四肢的，还有盲人。当他们进入机场时，这次班机的乘务员李娟、舒其妹立即迎上去，把一位没有四肢的妇女，从手推车上抱进机舱，安置妥善。接着又在其他旅客的帮助下，将其他伤残人安置好。飞机起飞不久，那位没有四肢的妇女要喝水，李娟便一勺勺地喂她。随着飞机升高，机舱内的温度下降，李娟还和小舒拿出备用的毛毯，给这些伤残人盖在身上。姑娘的一举一动，一言一行，使这些伤残人感激不已。他们特地让随同翻译在留言簿上写下：“你们的服务在世界上是一流的”的赞语。