西京直快车队服务质量更上一层楼

本报讯　最近，西铁分局西安客运段西京280车队在全省企业质量管理验收及铁道部进京列车质量抽查中，分别取得了第一名和总平均97分的好成绩，其所得分数比国际列车标准只差一分。这个车队将代表我省参加全国企业质量验收成果发布会。

7月24日，省经委质量处组织三名高级企业“诊断师”，登280次列车，从服务质量、文明用语、卫生、饭菜、列车广播等十个方面，向旅客散发意见征求书，进行考察验收。考察验收结果是：A类（好）477条，占83.1%；B类（一般）67条，占12%；C类（差）5条占0.8万；按有关规定，A+B为80%就是服务的最佳状态，而他们则超过了15.1%。8月5日，铁道部又进一步作了抽样检查，总得分为97分。

本报通讯员　白建昌　田恩虎