宝鸡市消费者协会对消费者负责

编辑同志：

我叫王凤魁，是陕棉十二厂工人。去年三月份，我在宝鸡市钟表眼镜公司第一门市部买了一台二十寸康艺牌电视机，看了不到两个月，电视机就出故障。随后，我和我爱人带着半年期保修证，抬着电视机，多次找到该门市部，要求修理。该门市部仅做简单的修理，仍不能收看，而拖延了长达半年之久。在此期间，我几次提出，不给修理换一台也可以，而该部则找种种借口推诿责任，不予更换，看着花了三千多元钱买来的哑巴电视机，我心里真急。

今年二月初，我找到了宝鸡市消费者协会。该协会的同志们热情地接待了我，并详细询问了情况，安慰我不要着急。尔后，该协会办公室的阎主任等人多次奔波并交涉，几经周折，前后不到半个月，使问题得到妥善解决。对于宝鸡市消费者协会切实维护消费者利益的做法，我们全家感激不尽。今借贵报一角，表示感谢。