率先实行全能柜台制

本报讯　西安市工商银行南关办事处自4月初在营业室对公柜台实行全能柜台制试点工作以来，社会效益和经济效益有了显著提高。

随着金融业务的不断发展和科学技术的进步，电脑逐渐进入银行柜台。为此，该办事处取消了使用多年的复核制，将业务熟练的业务骨干充实到一线，实行全能柜台制，并将服务窗口由原来的2个增加到现在的4个，变过去办理一张票据要经过四五个人为现在只需1个人，顾客审批工资、取现只需七八分钟，办理汇票也只需20分钟即可完成。该办事处为保证试点工作的顺利进行，对实行全能柜台制柜组的会计人员素质和业务能力做了严格规定，要求他们90%具有5年以上专业工龄，具备较熟练的会计结算业务处理能力，同时，还明确了对他们的奖惩办法，按不同岗位人员每月增发岗位责任津贴，对发生冒领、误付、结算赔款等责任事故，原则上由经办人员及事后监督人员按差错额全额自赔，对管理人员予以停发奖金及承包费的处理。

（胡竞春　李明）