高服务质量确保航班安全

本报讯　中国航空油料西北公司咸阳机场加油站，以“保证安全正点、提高服务质量”这一永恒主题为管理和建设加油站的工作宗旨，取得了较好的成绩。近几年，曾连续多次获得国家民航总局和西北民航局授予的多项荣誉称号。

这个站自1991年9月从西安西关机场迁至咸阳机场后，由于工作环境发生了改变，职工上下班距西安驻地几十公里，孩子人托、上学等难题严重困扰着职工，曾一度人心涣散，直接影响了安全生产和优质服务。站领导针对站里职工和设备状况，首先从人浮于事着手，引人岗位竞争机制，能者上，劣者下，将以往的6个分队级编制调整缩编了3部一室，各司其职，各负其责，人员由54人精减为40人。其次他们拉开工资奖金分配档次，下放管理权限。一线带班主任享受一档待遇；一线职工享受二档待遇；后勤保障及站领导享受三档待遇。站里还决定将原来几十元至一百元的差距，拉大到三百元至四百元，实行上不封顶，下不保底，大大调动了职工群众的工作积极性。使专用车辆完好率由原来的80%左右提高到95%以上，一改飞机等油车为油车候飞机，既保证了安全正点，又提高了服务质量。转场至今，该站为16766架次飞机加油8万吨无一差错。

时值盛夏季节，该站领导想职工之所想，首先为当班职工休息室安置了2台空调，为上岗职工保持旺盛的工作精力创造了条件，并免费为上岗职工提供降温冰水，受到职工群众的好评。　（李生桂子）