最近,中国银行和北京市工商银行先后推出“电话银行”服务。你只要拨通他们的电话号码,他们就可以为你办理你所要求办的、属于他们银行的业务事项。这种“电话银行”,既方便了客户,又减轻了银行的压力。因为,它具有方便、快捷、安全的特点。