本版导读
塑造部队好形象 谱写爱民新篇章
省军区机关招待所优质服务迎来客满门
本报讯 省军区机关招待所干部职工以美好的心灵和优质的服务谱写拥政爱民新曲,树立部队服务行业的良好形象。在开办不到1年的时间内,收到客人表扬感谢信件1038封,赢得了军地顾客的广泛赞誉。
这家招待所去年5月建成营业,它是省军区硬、软标准比较高的军内服务机构。招待所以高起点、高质量的服务迎来数十位过往西安的将军和一批批部队干部战士、深受大家的欢迎。与此同时,招待所还实行对外开放,以低廉的价格,优质的服务,安全的环境吸引地方会议和地方客人。招待所积极利用这个社会窗口,播撒精神文明新风。他们教育和要求工作人员把接待地方顾客当作拥政爱民、加强军民关系的大事来抓,除对顾客进行一系列规范化的服务外,大力倡导为顾客做好事,解除顾客的后顾之忧。去年8月份,北京的一位男旅客在西安出差时带着5岁的儿子住进北楼304房间,为外出办事小孩子无人照管发愁。三楼服务员得知情况后,拿来气球玩具哄孩子、照看孩子洗澡、休息,使这位客人顺利地办完了要办的事,他感慨地说还是部队招待所好。招待所还广招烹饪名师,加强食堂管理,为客人提供可口的地方风味饭菜,其中他们与青岛胶南肉联厂联合开办的海味宴席,成为内地客人颇有口碑的名菜。 (秦军)?