班长智断“家务事”

余俭成张继红

生活或工作中人与人之间难免不发生这样那样的磨擦碰撞。若要处理好这些矛盾，则常常需要花费一定的时间和精力去听双方当事人的陈述，再辨其真伪、道其是非，然后居中进行调解。但是，在班组这片小天地里，有些事情却道不清、听不明、理还乱，处理起来费时费力费人，处理不好可能会“乱大谋”。然而，我们的一些班组长却断“案”有方，下面且看我们身边的这三位班组长是怎样快刀斩乱麻、息事宁人的。

小王和原来的老李师傅在工序上发生争吵。小王得理不让人，嘴里带了“话把子”当着众职工骂了老李。老李因面子上过不去，心里咽不下这口气，官司打到赵班长那里。赵班长决定：“小王停工专门给李师傅作检查。李师傅啥时给我说他心里疙瘩解开了，小王再复工计酬。”

停工后，小王硬生生地给老李道歉，老李不理不睬。小王回过头来找赵班长，赵班长笑了笑说只认李师傅的回话。翌日，小王确有悔过之意，给李师傅早早提了水、沏了茶，干活时拉下手，机器停了就擦设备，李师傅走到哪小王的温言软语就说到哪。老师傅当着班员们的面怎赖得住后生的“软磨软缠”，第三天一上班就找班长给小王复了工。

小赵和妻子因小家庭琐事吵嘴打架了。妻子就哭哭啼啼地将丈夫告到他的班长小李那里。李班长礼貌地给赵妻倒了杯茶，然后不紧不慢地说：“噢，是这么回事的话，按班里规定他这月的奖金就免了，并交一份书面检讨后转你。”她听罢李班长的话，嘴里开始吱唔：“小赵这人说话嗓门大……”小李赶紧递话说：“小赵心好爽直，是和你开玩笑没转过弯来。”她说：“这叫你说上了。”顿时，赵妻烟消云散地走了。

小杨说小田打了他一巴掌，虎视眈眈地扯着小田来找刘班长，要求做出处理。

小杨和小田都是刚进厂不久的新工，平时关系还不错，今天因一句话不投机，小田一时性起打了小杨。刘班长觉得硬让小田给小杨道歉，结果两个人只能是口服心不服。他思忖片刻，说：“这事很简单，小杨，小田用哪只手打在你的啥地方，你现在当着我的面就用哪只手打在小田的啥地方。”小杨听后忍俊不禁，“扑哧”一声笑了，然后说“算了”掉头要走。这时刘班长才批评了小田，让小田给小杨道了歉。他俩当即握手言和。

班组长智断“家务事”，不仅双方当事人口服心服，做到化干戈为玉帛，而且职工们也觉得明白、有力、没尾巴，实乃一门艺术。