推行“限时服务超时赔款”制

本报讯　5月1日实行5天工时制后，如何提高机关工作质量和办事效率？富县工商银行率先推出“限时服务、超时赔款”新举措。

“限时服务、超时赔款”的具体内容是要求营业员，在2分钟内分别办完一笔千元以下定活期存款和零存整取业务，每增加2000元现金加1分钟；在5分钟内分别办完一笔活期存款的新开户或销户、定期存款的业务；在4分钟时限内分别办完一笔大额可转让定期储蓄或个人通知存款的开户和销户业务。在上述期限内，经办人员如不能在规定的时限内办完一笔业务，延长1分钟时间，则自行赔偿储户1元现金的误时费，会计出纳各占50%；无故脱岗延长1分钟时间，赔付储户1元现金误时费。

为了保证“限时服务、超时赔款”措施的落实。工行实行公开监督、储户举报、挂牌管理、考试上岗、领导巡查和重奖重罚等办法。　（刘福儒）24