窗口行业50句“服务忌语”

编者按窗口行业服务质量的好坏，服务用语文明与否，关系到国家的形象和社会风气。为此，本报特转载北京市、上海市、铁道部、国内贸易部、卫生部、邮电部、中国民航总局与光明日报社8月7日提出的窗口行业普遍禁用的50句“服务忌语”，供我省窗口行业规范服务人员文明用语之用。

1、嘿！

2、老头儿；

3、大兵；

4、土老冒儿；

5、老黑；

6、你吃饱了撑的呀！

7、谁让你不看着点儿；

8、嫌车慢，别坐呀！

9、问别人去！

10、听见没有，长耳朵干嘛使的；

11、怕挤呀，打“的”不挤，啰嗦什么，赶紧下吧；

12、瞧车瞧车，找死呀！

13、我就这态度！

14、有能耐你告去，随便告哪都不怕；

15、有完没完；

16、不买看什么；

17、你买得起就快点，买不起就别买；

18、到底要不要，想好了没有；

19、喊什么，等会儿！

20、没看我正忙着吗，着什么急；

21、交钱，快点；

22、我解决不了，愿意找谁找谁去！

23、不知道；

24、刚才和你说过了，怎么还问？

25、靠边点儿；

26、没钱找，等着；

27、你买的时候，怎么不挑好；

28、谁卖你的，你找谁；

29、有意见，找经理去；

30、到点了，你快点儿；

31、价签上都写着呢（墙上贴着呢），你不会自己看呀；

32、不能换，就这规矩；

33.不买就别问；

34、你问我，我问谁；

35、瞎叫什么，没看见我在吃饭；

36、管不着；

37、没上班呢，等会儿再说；

38、干什么呢，快点；

39、我不管，少问我；

40.不是告诉你了吗，怎么还不明白；

41、没零钱了，自己出去换去；

42、挤什么挤；

43、要买快说，不买靠边，下一个；

44、别啰嗦，快点讲；

45、现在才说，早干嘛来着；

46、越忙越添乱，真烦人；

47、怎么不提前准备好；

48、我有什么办法，又不是我让它坏的；

49、别装糊涂；

50、后边等着去！