情似春雨润无声

孟凡平/文

在企业经营形势不景气的情况下，财务报销会计往往是一项十分难干的工作，而铜川矿务局王石凹煤矿财务科会计胡翠英正是在企业资金紧缺的情况下走上财务报销岗位的。企业资金紧张，职工又急于将所持凭据报销，处理不好，职工就会把怨气发泄在报销会计身上，这样的事以前多次发生过。既要坚持报销原则，又要作好解释工作，这对于已经步入不惑之年的胡翠英来说无疑是一件难事，而胡翠英总是迎难而上。

报销费用的日期往往是职工最关心的，然而由于资金紧张，报销费用的日期又是不确定的。仅作好这项解释工作，胡翠英一天不知要多说多少话。报销费用的日子也是胡翠英最忙的时候，她恨不得有分身术，赶快报销完，让职工离去。但报销工作又是一项严谨的工作，容不得一点马虎。胡翠英总是全身心地投入到报销工作中，一坐就是几个小时。遇到年纪大、有病或工伤的职工来报销，她总是优先给予报销；遇到对一些报销规定不清楚的职工，她还要立即作出解释。一次，一位退休的老工人拿到报销的钱后，说给他报销的钱有问题，胡翠英查了帐目，没有问题，就赶快解释，但这位老工人不肯离开。胡翠英忙完报销的活后，利用下班时间，给老工人看了帐目，说了有关规定，这位老工人才满意而去。

在财务报销的岗位上，胡翠英既热忱服务，又坚持原则。一次，—位40多岁的职工拿着财务上规定不能报销的费用要求报销，而且声称：不给报销就找矿领导。胡翠英没有简单推走了事，而是反复说明有关报销规定。经过胡翠英反复解释，这位职工才被说服。一些职工为了使自己需要报销的费用早日报销，托熟人把报销凭据送到胡翠英的手上，她都一一拒绝了。胡翠英对一些熟人说：“职工报销费用是很正常的事，只要有资金，我就立即给报销，不存在谁近谁远。”

胡翠英负责财务报销工作已近两年，没有同职工发生一次口角，也没有出现一次报销差错。她象无声地春雨一样，给本来非常棘手的财务报销工作带来了一片新绿……