星级宾馆里的“下岗嫂”

文/李玉玲

星级宾馆，在人们的心目中大多是老外和中国的大腕们出入的地方，在那里从事服务工作的也多是一些年轻的小伙儿和漂亮的小姐们，然而，近二年不少下岗的大嫂们也开始走进星级宾馆。

韩桂梅，原是针织厂下岗女工，她在再就业洽谈会上应聘来到唐华宾馆当上了服务员，如今她已深深地爱上了这份工作。小韩告诉我们，刚来的时候也有些不习惯，宾馆里工作节奏快，纪律要求严，上下班都要打卡，但咬咬牙也就过来了，为了不迟到就早点从家里出发，提前10分钟到单位，时间长了，也就习惯了。

服务工作比较辛苦，但再就业的女工们都非常珍惜这一难得的再就业机会，她们勤勤恳恳，兢兢业业，用心琢磨服务技巧，努力为客人提供优质服务，许多女工因热情周到的服务受到客人的赞扬。还有的女工拾金不昧，面对巨款不动心，前年在唐华宾馆再就业的女工王艳菊，在打扫客房时捡到客人遗忘的巨额现金主动上交，维护了宾馆的声誉，受到了客人的好评和宾馆的奖励。

在宾馆重新就业的大嫂们经过下岗后的阵痛，她们倍加爱岗敬业，工作实践的体验使她们普遍感到原有的知识不够用了，她们刻苦学习专业知识，学习外语，努力提高服务技能。她们认为“学习不在年龄大小，现在是竞争的时代，只要多学习，有了真本事就不会被社会淘汰”。经市妇联妇女就业信息指导中心推荐来到骊苑洒店从事洗碗工作的曾萍，就是这些“馆嫂”中的一位突出代表，洗碗工作比较辛苦，但她非常珍惜这份来之不易的二次就业，她在实践中细心琢磨，苦干加巧干，提高了洗碗速度和质量，同时还以主人翁的责任感，积极向领导提出节约粮食，杜绝浪费等合理化建议，工余时间则努力学习外语，以适应涉外宾馆工作的需要。虽然她年龄较大，记忆力差，但她那种刻苦求学的精神受到了外藉老师的赞扬。

进入宾馆的下岗女工以自己的实际行动向人们证明，这里也有她们的位置。