“小”所长与他的“明星”事业

文/张双德

1980年，候毓民出任位于富平县北部山区的梅家坪邮电所所长时，全所仅有两间简陋的旧房，连给职工做饭的炊灶设备都没有，职工常常是一块干馒头和一碗白开水算作一顿饭，但工作条件却很艰苦，邮路沟壑纵横，坡陡人稀。因而有的职工不安心工作。然而候毓民没有畏难退却。他率先制定出一套邮所规章管理制度，扎实开展创佳评差活动，强化职工素质，树立邮电新形象。

在收订报刊中，他逐人划邮路分配收订任务，对超额完成数额的，给予奖励，反之，给予经济处罚，并把乡邮员投递服务的质量与工资挂钩，调动了收订人员的积极性，全所形成了人人奋发争先，个个争创一流的向上局面，全邮路很快实现了无一报刊征订空白点，当年报刊就以5.2万元的收订额跃入全县先进行列。尽管近年来报价上涨，订户积极性受挫，他们用“少一份报刊，照价加10倍赔偿，决不让订户晚看一天新报刊”等承诺，10年投递邮件520多万份，经县邮电局多次走访检查，结果无一例报刊短缺和邮件延误，连续10多年超额完成收订任务，多次受到地区县邮电局表彰奖励。

1974年，上级给所里下达了40万元的邮政储蓄任务，候毓民除了搞好本职工作，每天起早贪黑，不厌其烦地登门动员储蓄。10月上旬，他连续两次到梅家坪火车站去劝储，都吃了闭门羹，他并不恢心。一个星期天的中午，他又来到火车站，正碰上张站长往家里担煤，他二话没说，抢过担子便挑，一直帮他担完了一吨多煤。张站长受感动了，忙说：老候呀，真叫我打心眼里服你的劝储本领。当场办理了定期存款19万元。为了方便群众，不断拓宽和延伸服务领域。他取消了假日休息的惯例，邮所实行全天开门营业、客户随到随办。候毓民就是这样，用超常规的工作量，“定肯自己麻烦千万，不让客户稍有不便”的服务宗旨，感化了一个个储户，当年收揽存款60万元，到1995年，以净增一倍的123万元，成为全县第一个邮政储蓄达标单位。

1995年7月，梅家坪地区的程控电话开始安装，他白天随施工队一块干活，晚上加班干所里的工作，常常忙到深夜两三点才休息。在候所长的带领下他们提前一个月完成了安装任务，12月程控电话全部开通。邮电业务收入由1995年的7.7万元上升到1996年的43万元。开创了全县邮电业务收入增幅的最高纪录。

十多年来，候毓民全身心地投入邮电事业，使仅有4名职工的小邮电所，却创出了人数大于他们5倍的支局效益，成为邮电系统的楷模。去年10月，候毓民光荣地出席了“陕西省邮电系统先进集体和个人表彰大会，12月被评为省优质服务明星”。