西安玉林市场推行承诺制服务

本报讯　大红纸书写的市场规范化服务管理条例日前出现在西安市玉林轻工业品批发市场内的墙壁上。玉林市场推行承诺制服务，向市场经营户和消费者做出11项承诺，公开张贴于墙，诚心接受社会的监督。

玉林轻工市场开业一年来，为给进驻商户提供一个良好的经营环境，在不断改善硬件设施的同时，也注重软件环境的完善。为规范管理，改善服务，市场管理办特制定出11条规范化服务管理条例。

主要内容有：市场管理人员挂牌上岗；处理问题及时主动，规定解决问题期限；不得无故刁难客户，不得与客户发生争吵；设置合理化建议箱及举报箱，投诉电话；消费者及经营户对市场管理工作有合理化建议，一经采纳，给予奖励；对举报经查属实的问题立即处理。　（张西凤）