西安客运段首创全路“三严一考”工作新机制

本报讯　乘务基础工作是提高列车服务质量，保安全正路风的重要前提，西安客运段在全路率先创出夯实乘务基础的“三严一考”工作新机制，并以日常量化考核来抓落实，收到显著效果。

这个段为提高列车服务质量，今年开局以“发现问题算成绩，解决问题算更大成绩”为工作原则，针对点多线长、管理难度大的实际，通过多年实践经验总结，在全段实行夯实乘务基础的“三严一考”（严在日常、严在内部、严在标准，实行量化经济考核）工作机制。他们从安全、路风、服务、乘务纪律等10个方面，制订了列车始发出库、途中、终到9个乘务工种204条工作质量考核标准，将这些标准贯穿于列车工作的始终，形成了一套完整的出乘列车一条龙的工作质量监控网络。

“三严一考”工作机制的实行，改变了过去乘务员存在的懒散现象，调动了广大职工抓乘务基础的积极性，大家自觉地坚持乘务标准，出现了人人学标、对标、达标的新气象。仅春运的50天，全段量化考核检查了350个班次，处罚260个班次27967元，奖励了12个班组和有功人员2850元。特别是正副列车长、餐车长、餐车领班交班会后，量化考核日均罚款比过去下降61.5%，不少长途班组达标或连续达标。2月26日，在陕的7名全国人大代表、政协委员检查了该段工作后，对“三严一考”的工作机制给予了充分的肯定。　（白建昌）