人·本·管·理

日本经济崛起的“魔方”何在？重视以人为本的管理，是日本企业成功最实质、最核心、最关键的所在。

日本企业的“人本管理”思想，概括起来主要有四个方面：一种精神，即团队精神，也就是我们讲的企业精神。日本的诸多企业，都有自己的团队精神，表现在口号上，是一句言简意深的感召语句，如“顾客第一”（日本三菱公司），“好产品、好主意”（日本本田汽车公司），“忘了技术开发，就不配称为佳能”（日本佳能公司）等等；表现在行动上，是员工对企业的忠诚与敬业。员工往往把个人命运与企业命运紧紧连在一起，把企业看作一个大家庭，自己是这个家庭的一部分，一切尽心尽力，责无旁贷。

两个要素，即共同决策与全员管理。他们认为，只有集中了大多数员工智慧的决策才是正确的，所谓全员管理，就是调动员工积极性，吸收员工参加董事会、监事会，鼓励员工随时提有益于企业管理的合理化建议。在日本人看来，员工对决策的负责程度，决定了决策的落实与企业的兴衰。

三大法宝。“企业工会”、“终身雇佣制”、“资历工资制”“被称为当时日本企业管理的三大法宝”。企业工会是日本每个企业的必设机构，它的建立与运转，缓和了企业经营者与员工的矛盾，对调动员工的积极性功不可没；日本的大企业实行终身雇佣制，雇员一经招雇，只要不犯重大刑事罪，是不会被解雇的。在大企业工作到退休年龄时，企业一次性付给他大约相当于5—6年的工资作为退休金。终身雇佣制使员工有了“安全感”“归属感”，有利于员工将自己的命运与企业相联；实行资历工资制，对于缓和劳资矛盾，增加凝聚力与向心力，是很重要的。资历工程，是指员工的年龄愈大、工龄愈长，熟练程度愈高，经验愈丰富，因而工资也愈多。

四项原则。人才第一的原则。日本企业对人才培养十分重视，他们认为只有人才才是企业最宝贵的资源。因此，大多数企业都有研修中心，无论是普通员工还是企业经理，都要定期参加企业培训，学习新的科技知识、管理知识、法律知识。另外，还有崇尚劳动的原则，关系融洽的原则，效忠公司的原则。（贵辑）