如何激发员工获取工作成就的热情

樊秀峰

对工作的成就热情，从管理心理学上来说，就是让人具备成就动机。动机，是指一个人由于什么力量促使他采取某种行为，也就是人的行为的推动力。成就动机，就是促使人努力取得成就的推动力。

一般认为：“重奖之下必有勇夫。”对员工施行物质刺激可以使人们努力工作而取得成就。这也是企业中常采用的一种方法。但是古语说“欲豁难填”。物质刺激是一种手段，但它不是唯一的，而且到一定阶段就会失效。因为从管理心理学角度看，物质刺激属于对人进行生理方面刺激所形成的驱动力。诸如此类还有改善福利待遇、改善工作环境等等。这些都属于保健因素，只可以做到让职工满意，但不能激发职工创造的热情。一个企业要发展必须拥有大量具有成就感的人。

有人曾做过实验，一组儿童学习算术，题做对了给糖吃；另一组儿童让他们做非常有趣的算题。结果发现，后者的效果更好。因为儿童通过设计很有趣的算题，解答之后得到了成就感，受到鼓舞。儿童是这样，成人也是这样。成就动机是人们工作学习的重要激励因素。这是属于内在的激励。因此，在工人中成就动机也是应当鼓励的。应培养人们不是斤斤计较奖金多少、工资多少，而是追求更优良的成绩，完成更高的指标，努力学习，争取有更多的进步。在美国一些工厂是不设奖金的，但是为工人提供更多的学习机会，如脱产上大学、夜校等，使工人有奔头。利用成就动机来激励他们更好的工作，效果比单纯物质刺激为好。劳动竞赛等形式，也是鼓励人们重视成就动机，为良好的工作绩效而努力。

国外行为科学家早就揭示过，人是社会动物，人不仅需要吃穿住行，还需要被人尊重，实现自我价值。对人的尊重莫过于对其工作成就的鼓励与肯定。这种鼓励与肯定的方式可以是物质鼓励，但长久的和真正见效的，还是需要对人进行思想教育，在企业中形成一种奋发向上积极进取的企业文化氛围。