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西安金花北路邮电局近日荣获中国质量管理协会发的“用户满意服务”奖牌。该局连续四年超额完成任务，邮电业务量以每年平均136%速度递增。他们率先成立了邮政“背包银行”，不论酷暑严冬坚持每日深入市场用户中揽收营业款，不仅扩大了服务范围同时也增加了业务收入，邮储余额已达3.7亿元。图为业务员雪中上门服务。　柳影摄

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