煤城“李素丽”

铜川市一运司汽车站有一位被乘客们称为煤城“李素丽”的站务售票员，她就是赵玲玲。

站务售票员工作强度大，招呼乘客上下车、售票，上一天班就得连续站六、七个小时。三伏天骄阳似火，数九天滴水成冰，可赵玲玲总是出满勤、干满点，从不叫苦叫累。1999年她被授予铜川市劳动模范称号。

人常说：在家千日好，出门一时难。但有难处的乘客遇上赵玲玲，却难事不难。1998年6月，一个甘肃农民来铜川打工，工作没找到钱却花光了，想回家又没钱买车票。赵玲玲了解后，二话没说拿钱给他买了张票，又送他坐上车离去。这个外乡人感动得回到家乡逢人便说铜川人实诚。

赵玲玲恪守职业道德，从不为增加票款收入而做违背良心的事。她曾捡到300元钱原封不动还给失主，曾多次将乘客多付的票钱退还。1998年10月的一天，赵玲玲在发往黄陵的客车上发现一位80多岁的老人直抹眼泪，就主动上前搭话，得知老人与家人发生矛盾打算去女儿家。赵玲玲耐心地开导老人，帮助他打消心中怨气。老人终于想通了，答应立即回家。为防意外，细心的赵玲玲又亲自送老人回到家中。

站务班是“两班倒”，上早班6点必须到岗，赵玲玲十几年总是早去晚归。1996年10月底，早班路上因雨大天黑，她摔了一跤，胳膊扭伤不能动，眼角处还缝了三针。可听说站上人手紧、任务重，等不到伤口痊愈，她就毅然回到了工作岗位。　李晓燕