窗口行业的一面亮丽旗帜

位于陕西关中东部的大荔收费处，现有职工72人，党员15人，团员26人，平均年龄29岁。在喜迎新世纪的凯歌声中，他们高举邓小平理论伟大旗帜，抓住西部大开发的历史机遇，以“三讲”教育为主题，以加强领导班子自身建设为核心，以收费还贷为中心，以建一流班子、带一流队伍、创一流业绩为目的，以团结奋斗、勇于创新为企业精神，以主动性、超前性、创造性、突破性为工作目标，内强素质、外树形象，在99年超额完成收费的基础上，进一步解放思想，锐意改革，强化管理，廉洁高效，努力促进双方明建设上台阶，第一次实现了世纪之交首季“开门红”。

他们曾荣获市级青年文明号，被大荔县委、县政府命名为“文明单位”和“五星级文明单位”，他们是渭南公路管理总段“窗口”行业的一面旗帜，征费护路战线上的排头兵。闻听他们这骄人的成绩，我们进行了专访。

“没有一流的职工队伍，就创不出一流的工作业绩”。处长孟思贤是这样说的。那么，他们又是怎样做的呢？

“刚柔并举”，用正确的理论武装人，用国家的法律教育人，用先进的模范事迹鼓励人，用严格的纪律约束人。这正是他们抓职工队伍所采取的办法和措施。

新年伊始，他们开办了为期一月的首届理论、专业、军事化职工培训班，并通过考核测验和岗位技能比武、军事队列比赛和理论演讲等方法，使其职工培训达到了良好效果。随即，又以“三讲”教育和党风政纪教育为主要内容，以保证贯彻落实江总书记关于“三个代表”重要思想的效果，为此，又开办了第二期职工培训，重点对象是机关干部、职工，并请了总段领导和党校教师授课。以过考核面试、民主测评、实际操作、答辨等途径。建立新型的激励竞争机制，实行上岗、待岗、下岗制度，努力培养思想合格、技术过硬、作风严明的高素质职工队伍。

结合推行处务公开，处领导班子成员欢迎职工提意见、评价领导，大力倡导职工树立参政、议政的思想和热情，通过推行政务公开，职工的工作积极性更高，上半年共征集合理化建议23条，既为领导工作决策提供了重要依据，又体现了职工当家作主的意识，为搞好收费还贷工作打下了基础。在处务公开过程中他们做到了“四个结合”：一是与指导思想工作方针相结合；二是与奋斗目标相结合；三是与苦练内功相结合，让职工参与单位管理，发扬主人翁精神；四是与加强党风廉政建设相结合，围绕职工关心的热点、难点，强化监督，从而拆掉了领导与职工的“隔心墙”，架起了相互理解和支持的“连心桥”。并通过走出去，到延安革命老区等地参观学习，对职工进行爱国主义思想和革命传统教育，不断提高职工的主人翁责任感，随着采访的深入，我们发现大荔收费处的工作并不仅仅局限在建一流职工队伍上，他们的许多管理工作和措施更是新颖别致，得力有效。概括起来为：围绕“一个中心”，狠抓“两个整治”，发挥“三个作用”，开展“四个创建”，落实“五项措施”、加强“六个管理”。

具体说：“一个中心”，即收费还贷中心。他们对征费工作实行五班四运转和领导带班负责制。将征收任务层层分解，计划包干，责任指标落实到班组和个人，实行百分制考核，责利挂钩。“两个整治”，即狠抓环境整治和队伍整治。环境的好坏直接影响着单位的形象和精神面貌，也反映出一个单位的管理水平和职工素质的高低。因此在环境整治方面突出了以下几点：一是在后院修建了车棚，摩托车、自行车集中管理存放。既整齐又安全。二是在办公区域栽植和摆放花卉盆景；三是对办公室进行刷新布置，统一规划；四是整治和美化了收费站的环境。“三个作用”，即党支部的监督保证作用，首先他们要求坚持党支部领导下的行政分工负责制，充分发挥党、政、工、团齐抓管的整体效能，领导班子带头开展“三讲”和党风廉政教育。三是重大问题集体研究决定，不搞“一言堂”；四是增强公仆意识，关心职工；五是坚持“三会一课”制度，抓好党团教育，开展“争先创优”活动，充分发挥党、团员在征费工作中的模范带头作用，“四个创建”，即争创省文明收费站、省级青年文明号、市级文明单位和办公室行业文明窗口活动。同时，他们与“三观”、“三德”、“四信”、“五爱”教育相结合，与治理“三乱”、“三差”工作相结合，与树立爱岗敬业，文明收费思想相结合，与开展学英雄，争当标兵，“比、学、赶、帮、超”活动相结合。“五项节资”，即车辆加油维修费、公务招待费、水电费、电话费和办公费的节资。在经费开支上严格控制，精打细算，厉行节约。通过抓落实，截止2000年6月底经费支出比去年同期降低了8.6%。“六个管理”，即职工队伍、征费、稽查、财务、制度、安全管理。在队伍管理上除认真执行总段的人事制度外，他们强化用法规、制度管人、规范人。2000年先后修订了《稽查奖惩办法》、《征费考核办法》、《机械设备管理制度》、《住房管理办法》和《办公经费节支措施》等整套制度办法、措施；同时又分别作出了《关于第一、二期职工培训安排》、《党员管理教育工作安排》、《安全生产工作安排》、《创建市级文明单位》、《省级青年文明号规划》等。这些行之有效的办法和安排为搞好各项工作，完成收费任务起到了保证作用。

一般在春节、五一、夏收时间是收费的淡季，然而，由于大荔收费处领导有方，管理到位，措施得力，工作超前，制度过硬，他们在抓好收费征管的同时，又加大了稽查力度，找准了稽查工作的切人点和突破口，采取多种形式有效的稽查手段，坚持查漏补缺，严格内控制度，从而规范了收费人员行为，增强了稽查人员行政执法、照章办事的自觉性。截止目前，共查处逃费、漏费、闯卡车辆90次，违章转证、涂改通行证60余张，追回了被流失的通行费。通过职工的勤奋努力，致使淡季不淡，创造了辉煌的业绩。截止2000年6月底，大荔收费处已完成收费任务778万元，超计划28万元，达到了时间过半任务过半。他们决心为总段收费还贷再创佳绩、再做贡献，实现新突破。

2000年这是人类历史上极为特殊的一年，这是中国改革、经济发展充满机遇和挑战的一年，这更是大荔收费处的全体干部职工振奋精神，实现他们既定的目标，并为之努力付出和团结奋斗的一年。中国人从传统意义上最爱讲“开门红”是一种吉祥，大荔收费处已经有了这个吉祥。

我们相信大荔收费处一定会在未来的发展道路上，创造出新的吉祥和更大的辉煌！