“笑脸可救企业”的思考

美国一家企业濒临破产，在一未投资、二未改组、三未大量裁员的情况下，新上任的企业家仅靠一张笑脸和“微笑管理”计划，还清了公司所有的欠款，获取丰厚盈利。改变了企业破产的命运。这位以过人的聪明才智，扭转挽救企业，使奇迹发生的人，就是美国有名的企业家吉姆·丹尼尔。

丹尼尔为什么只把一张笑脸做为企业的标志，在公司所有的厂徽、工作标志、信笺、信封上全印上一个乐呵呵的笑脸呢？为什么他总是自己骑着车，以“微笑”飞奔于各个工厂，车间、营业部之间，认真、诚实地执行着自己和公司的命令——对每个人微笑呢？这是因为他有一双敏锐的眼睛。能够洞察一切，深知公司的缺陷不在于机制，而在于人际关系的冷漠和这种“钢铁般的冷漠”所产生的员工之间群体组织不团结、少合作、缺和谐、以及由此带来的人心散涣，效率低下、管理松懈、质量和信誉欠佳等不良恶果。

其实，丹尼尔所遇到的这种现象，不仅在国外有，而且在国内也存在。我们的一些企业在机制较变过程中，也出现有倒闭或者破产这种情况，这里除企业个别领导私欲膨胀，大肆贪污，侵吞企业资产，企业的监督部门又发挥不了有效的监督作用外，企业内部的不团结、少合作、缺和谐、多磨擦、内耗大等也是造成企业濒临破产的重要原因，这种不利因素足以使企业陷入泥潭，失去前进的动力，背着沉重包袱，遭遇倒闭和破产。

要改变这种不利局面，我们就应该更加有力地发挥企业的思想政治工作优势和工会组织的桥梁纽带作用，使干群关系融洽，大家在被关心爱护的氛围中，更加激发出工作热情，发挥主人翁的作用，心情愉快地投入工作，积极踊跃地献计献策，为挽救企业，改变企业命运，增加企业活力，促进企业发展，贡献应有的力量。　■田养怀