本版导读
一瓶“问题”太白酒消费者开价要十万
本报讯 “一滴太白酒,十里草木香”是陕西省太白酒厂的广告词,正是基于对太白酒良好品质的认可,在西安郝家村开店的张先生于今年9月21日进了一箱太白家宴酒,没想到其中的一瓶“问题”酒,让他两个月来烦恼不已,“问题”酒事件至今也没有得到圆满解决。
在西安郝家村经营超市的张海仓9月21日从吉祥村批发市场进了一箱太白家宴酒,在出售过程中,有人发现一瓶太白家宴酒有“问题”前来质疑,张先生查验后发现,酒呈米黄色,且瓶底内部有污物,在确定是自己的货物以后,张先生便开始同太白酒厂和该厂驻西安客户服务中心韩先生联络,韩先生先后来过几次,几天后太白酒厂来了一名副厂长和技术科长,外带一名该厂的法律顾问王先生,几人查看了外包装以及“问题酒”之后认定是该厂产品,厂家当即委托律师王小峰处理此事。随后陕西省太白酒厂西安客户服务中心向张先生出具了客户服务意见反馈处理函。可据张先生讲,从这以后,再也没有管这件事了,反馈处理函成了一纸空文。
11月19日记者接到张先生反映,并查看了张先生带来的“问题”酒后。拨通了该厂法律顾问王先生电话,王律师称事件发生后,厂方派一副厂长和技术员以及他三人前去查看此酒,酒是太白酒厂的。他表示要处理好此事,只是和张先生多次联系不上,且张先生张口要10万元,开价过大,厂方不能接受。西安客户服务中心的韩先生承认张先生多次找过他解决此事,此酒初步断定是太白酒厂的,具体情况要待化验后才能确定。
张先生认为厂方没有诚意。当时他提出双方一同带酒做鉴定的提法被否决,意见函第1条只对太白家宴酒发生此问题表示道歉。且第4条明显侵犯了他个人的权利以及媒体依事实做报道的权利。他称,自己确实说过要价10万元的气话,但这并不代表他一定要索取10万元,厂方有诚意解决此事就行。
11月20日,律师王先生再次给记者打来电话,这次他称“问题”酒初步鉴定系酒厂产品,还需进一步做品质鉴定。同时王律师表示,要坐下来和张先生协商解决办法。本报将进一步关注此事。
本报记者 赵阳