问题解决在基层

本报讯　长庆油田公司第一采油厂张渠作业区信访工作抓早、抓小、抓源头，强化责任，把员工疑惑的问题解决答复在基层，确保了队伍的稳定，有效促使了队伍建设。

在信访工作中，该区首先落实责任层层抓。明确了各级单位一把手、工会主席为第一责任人，亲自参与信访工作，协调解决信访问题，每月组织领导班子召开一次信访工作会议，随时接待员工上访，做到信访问题层层有人管，事事有人抓。同时，积极做好预防超前人人抓这一环节，实行信访排查制度，超前化解矛盾。

为了切切实实抓好信访工作，该区还采取了主动出击下去抓的措施，变员工“上访”为干部“下询”，经常深入最基层与员工交流，沟通思想，了解实际问题，把问题解决在基层。对遗留问题的信访，该区不回避，不推诿，尽最大努力、花大力气进行解决，赢得了广大员工的称赞。

■王永辉