整顿使游客在西安玩乐了

本报讯　火车站附近冒充正规旅行社名义乱拉客现象少了，一日游经营行为规范了，旅游投诉大幅下降，通过节前、节日检查整顿，今年黄金周旅游行风转变了，旅客满意率提高了。

针对旅游市场存在的若干问题，从8月20日起，西安市开展了为期两个月的市场集中整顿。9月19日、10月2日，西安市旅游局联合公安、工商、交通、卫生、物价、质检、市容等8个部门组成联合执法检查组，两次对旅游市场进行声势浩大的联合执法检查，形成声势，起到震慑作用。

黄金周前，西安市各区县均成立了假日旅游指挥机构和市场联合检查机构，雁塔区、碑林区等区县旅游局与公安局联合，每个景区周围及游客集中区域坚持专人巡查，并设立多个便民服务站，现场处理存在问题，均查处了一批违法违规行为。其中，临潼区查处违规导游46人次，野导21人次，假导游证1人次，违规车辆2台次，游售兜售30余人次。

黄金周期间，西安市旅游局邀请公安、工商、交通等相关单位，组成市场检查组，将其分为打黑组、一日游检查组、游客集中区域检查组和区县检查组等4个专项检查组，开展拉网式、不间断检查，共查处“黑社”6家，查处“野导”6人，纠正违规导游4次，检查旅游车辆150台次，查处无手续车辆5辆，查处租用无手续车的旅行社两家，查处无旅游定点牌车辆3辆。

本报记者　刘公望