房地产、旅游业等深陷失信泥潭

本报讯　调查显示，西安市企业目前正面临着信用缺失倾向，其中房地产和旅游业更是成为“失信”重灾区。

企业信用是企业履行各种经济承诺的能力和可信度。它是现代企业立足的根本和发展的源泉。最近，西安市企业调查队对全市100户企业进行了一次信用状况专项调查。就行业分布来看，百户被调查企业基本涵盖了西安市除第一产业以外的方方面面，其中制造业企业33户，建筑企业11户，批发和零售企业13户，住宿和餐饮7户，房地产企业15户，社会服务业企业12户，其他行业企业9户。

调查结果显示：目前企业信用基础薄弱，信用缺失现象比较严重。表现为信用评价较好的行业并不完美，而信用差的种种不良表现在各个行业中普遍存在。以下是在信用某一方面表现较差且较为典型，认同率都在30%以上的行业：

服务态度不好：电、气、水生产和供应业（50%）、邮政电信业（40%）等；

售后服务差：房地产业（54%）、邮政电信业（30%）等；

忽视职工基本权利：建筑业（58%）、餐饮业（30%）等；

拖欠职工工资：建筑业（80%）、餐饮业（30%）等；

偷工减料现象比较严重：建筑业（63%）、房地产业（37%）、食品饮料制造业（31%）等；

欺骗用户比较严重：房地产业（47%）、旅游业（32%）等；

发布虚假广告：医药制造业（73%）、房地产业（41%）、食品饮料制造业（35%）、旅游业（33%）等；

制假售假比较严重：食品饮料制造业（72%）、医药制造业（72%）、纺织服装制造业（42%）等。

调查显示，产生企业信用问题的主要原因有以下几个方面：从企业内部讲，一是企业领导层对信用重视不够，部分经营者职业道德素质较低，被调查的百户企业中就有44户根本没有信用等级评估；二是企业体制障碍，产权不明晰，职责不清；三是有些企业经营状况不佳，追求短期效益。从企业外部讲，有关政府职能部门执法不严，监督不力或行政干预。多种原因导致企业信用缺失，出现了“不讲信用企业未受惩罚，讲信用企业遭受损失”的不正常现象。

本报记者　刘公望