一本毁誉参半的书

□文/钟哲

最近一段时间，一本书迅速登上畅销书排行榜之首，并且被很多媒体誉为“最完美的企业员工培训读本”。我所在公司的企业报上，专门留出版面进行转载，不少公司领导还把这本书推荐给员工阅读，足见推崇备至、好评如潮。此书即《没有任何借口》，[美]费拉尔·凯普著，由机械工业出版社出版。

据介绍，“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。二战以后世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅，在一些工商管理学专家看来，这正是21世纪企业管理所必备的素质。因此有人主张，它应当像员工手册一样，分发给企业的每一位员工。

有趣的是，这本足使洛阳纸贵的书，批判者却不乏其人。针对这本书，书评人冯俊杰就说，中国最喜欢折腾的只有两种人。一种是有了小小权力的领导，另外一种就是有了占地为王产业的老板们。《没有任何借口》这样的书出来，本就是折腾人的。它开篇的那个案例，早就被《读者》《青年文摘》那样的刊物炒了无数道。现在还出来贩卖，起码的专业水平就不够。西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。没有任何借口是西点军校传授给每一位新生的第一理念。你真的相信，就因为这样一个所谓的企业文化观念，就导致了那些董事长的成功吗？如果成功就是因为信奉这样简单的一些道理，那们信奉这样道理的人不止一个，成功的为什么总是少数？同样，有更加多的道理教导企业家们保持诚实信用，但是，似乎没几个大国际企业靠它们永远存活下去。可口可乐公司的总裁面临衰败危机的时候想到的是裁员，而不是同舟共济。安然公司那样的神话时代期间，也没有任何人不能多说一个字。而世界上最成功的微软公司，信奉的可是自由发挥人的天性与创造能力。同样可以拿这个最成功的企业，来否定这样一本书。

还有观点认为，《没有任何借口》所以畅销，一是这本书贴上了洋人的标签。出版社在介绍作者（费拉尔·凯普）时说：职业演说家、咨询专家、美国职业训练与发展中心创始人，毕业于美国西点军校，再加上书中处处拿西点军校的军规作为规范员工的“圣经”，更增加了这本书的神秘性和权威性。二是本书推崇的内容，正中老板们的下怀。据《北京娱乐信报》报道，《没有任何借口》一书出版后，出版社向全国数千家大中型企业发出推荐信，结果有一百多家企业老总亲自出面，推动员工学习《没有任何借口》。这本书最大的一个特点就是西点军校的条条军规来要求员工，偷换概念，把员工简化成为赚钱的机器。该书以“成功”作为诱饵，正试图说服企业主把员工培训成绝对服从的工作机器，将它使本已窒息紧张的雇佣关系变得更加貌合神离。这本书的推而广之，正以暗度陈仓的方式，慢慢剥夺员工说“不”的可怜权利。它的畅销，令人不无担忧。

以上不同观点，仁者见山，智者见水。也是我有限阅读中的一道奇景。孰是孰非，相信读过本书的读者自有判断。