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“天天八五折”小心中圈套
本报讯 酒店打出八五折的优惠牌,引诱消费者去就餐,然而餐后结账时消费者得不到优惠,酒店却说解释权在他们。
近日,山西某单位一位姓王的先生和他的两名同事去位于西安西北三路的海山渔港就餐。餐中,服务员端上来他们所点的一盘“木耳桃仁”,刚一上筷子,就发现了一根长头发,缠绕在木耳桃仁之间,顿时让他们失去了食欲,在他们的要求下服务员表情木讷地撤走了这盘菜,没有做出任何回应。饭后,他们结账时服务员却说,没有持贵宾卡的不给打折,王先生要求酒店经理出面解释此事,一位自称是领班的女士说:“经理不在,他们没有经理的电话”。酒店的这种态度,让王先生和他的同事很不解,等待期间,记者在该酒店大门处见到了“优惠大酬宾的牌子”,内容第二条写着:“天天8.5折;持贵宾卡可享受8.5折的优惠。”在最后的活动细则中这样说明,“第一、二项活动:烟、酒水、海鲜、主食、特价菜、赠券除外;两项活动不能重复参加。”几分钟后一位姓魏的女士自称是酒店经理,她问明事情后,让服务员给打了8.5折,但这位经理说他们只是给持贵宾卡的打折,牌子上写的天天8.5折,解释权在于酒店。而对于饭中发现头发之事经理没有作出任何道歉。为此王先生很不理解,他说像这样的酒店谁还敢来消费呢? 本报记者 毛静