全员培训服务世园会

本报讯　3月11日，西铜公司组织全体收费人员进行封闭式收费业务培训，为西安世园会的胜利召开和迎接今年全国干线公路检查等重大活动做好道路保畅和文明服务工作，力争使此次业务培训能达到外树形象，内强素质的目的，进一步为服务好交通保畅、服务好过往司乘、服务好三秦百姓打下更加坚实的基础。

西铜公司负责西安至铜川79.8公里的高速公路收费管理工作，为了更好地为西安世园会做好保畅服务工作，他们专门组织的这次收费人员业务培训共分4期进行，公司全体收费员工百分之百接受培训，每期培训安排3天课程，从职业减压辅导、收费政策解读、礼仪讲座、职业道德和行风廉政知识、文明服务和规范化管理等多方面，多角度进行培训，最后还安排一天的拓展训练，不仅使全体收费员工从收费业务方面要有所提高，更要树立为陕西窗口争光，为陕西交通树好形象，为企业树好品牌服务形象，全面培养大家共同为西铜公司健康发展练就团结一心、凝聚人心的团队精神。此次培训将对每个收费员进行独立的考核，考核成绩直接留存个人档案，作为今后选用班站长和竞聘上岗的重要依据。公司总经理周忠杰在培训动员讲话中，分析了全国和陕西省高速公路发展所面临的新形势和新任务，要求参加培训的全体收费员工要努力加强和提高服务意识，切实树立做好高速公路收费员的责任意识，调整好自己的心态，树立坚强的意志意识和坚强的毅力，要坚持养成终身学习的好习惯，力争做一名全能式的收费员，在平凡的三尺红亭里书写自己辉煌的人生。　（延军　陆海）