打造职工“连心服务”特色品牌

本报讯　“全段700多名干部职工每人一张‘连心卡’，保证每一名职工都可以在24小时内随时获得帮助。”近日，在汉中车务段的早交班会上，该段党群办主任向段领导汇报了连心卡的发放情况。

为畅通解决一线干部职工生产、生活中存在的实际困难和问题的渠道，汉中车务段针对点多线长、交通不便的实际情况，实行了服务职工“连心卡”的创新举措，着力打造服务型机关和服务型干部，不断深化创先争优活动内涵。

这个段通过发放印有连心手机号、连心微博、连心邮箱地址和监督电话的“连心卡”，按照首述负责、热情服务、讲求质量的工作标准，为全段干部职工提供思想疏导、困难救助、政策咨询、意见投诉等“连心”服务。

为确保职工服务的“连心”效果，这个段通过跟踪问题解决以及回访职工等形式，对机关科室和干部的服务质量、服务态度、服务效果进行监督，努力将“连心卡”打造成具有汉中车务段特色的优质服务品牌。　（王国强）