实名制火车票丢失可挂失补办

本报讯　以前，旅客所购的火车票丢失后，只能花钱再买。从今日起，实名制火车票若丢失，旅客可在不晚于停止检票时间前20分钟挂失补办，但必须先购票后退票。

据西安火车站工作人员介绍，实名制车票丢失后挂失补办的措施主要是：旅客在不晚于停止检票时间前20分钟，到火车站东厅一号窗口办理挂失补办手续。旅客在办理挂失补办手续时，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。此外，补办车票需收取2元的补票手续费。

当车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后，原车票失效。建议旅客至少提前1个小时去办理挂失手续。（万宝）