105路的“莲花”师傅
105路有这样一位师傅,提起他的名字,大家都会忍不住竖起大拇指。对工作,他认真积极;对生活,他乐观开朗。他喜莲,工作精神又似莲,便被大家亲切地称呼为“莲花”师傅。
“莲花”师傅本名郭建峰,长得又高又瘦,平日里总是笑眯眯的非常和蔼。常坐105路的乘客一眼就能认出他,每逢进站,郭师傅都会微笑相迎:“您好,欢迎乘坐105路!”他服务贴心周到,每一站都会在广播报站后再口报一次站名,在整个行驶过程中,他时刻关注着车上乘客的一举一动,帮老年人找座位、提醒外地乘客到站下车、留心单独乘车的未成年儿童……春夏又秋冬,他已经在驾驶员这个岗位上做了近三十个年头,尽管工作平平凡凡,但郭师傅却始终抱有一颗积极乐观的心态,让一位又一位乘客记住了他灿烂的笑容。
有同事不解地问他,“老郭,你这样不累吗?咱司机只要开好车,少出、不出事故才是正事。”
郭建峰却不以为然,他说:“我向乘客问好,乘客也一样会对我报以微笑。既然坐了我的车,我就有责任照顾那些需要帮助的乘客,并将他们安全送达目的地。换位思考一下,如果自己的家人在外边遇到了困难,不用说咱当然也希望有人能向他们伸出援手,不是吗?”
郭建峰为人敦厚,总笑着说自己没什么大的理想,只要通过自己的工作,给乘客及周围的人带来快乐就知足了。郭师傅驾驶经验丰富,修理技术精湛,平日里乐于帮助年轻人,自然赢得了这些年轻人的信赖和尊敬。工余及在站房等待发车的时间里,年轻司机都喜欢与他聊天。
公交公司双职工不少,可像郭建峰这样夫妻俩同在一路车上的却不多见。他的爱人祝艳萍,同样是105路的一名驾驶员,夫妻二人几十年风雨同舟。
“公交行业太忙,我们在一条线路上更得互相迁就。”郭建峰说。为了协调好工作和生活,夫妻二人上同一辆车,一个常上早班,一个常上下午班,一天之中只有晚上能多说几句话。
虽然做一样的工作,但“莲花”师傅心疼妻子工作辛苦,总是换着花样给妻儿做可口的饭菜,哄他们开心。他每天与上高中的儿子同时起床,做好早饭送走儿子之后,做做家务、买买菜,准备好午饭,然后才去接妻子的班。到了晚上下班,他会对车辆进行一个全面的检查,发现问题及时排除,绝对不会拖到第二天。因此,常常晚上回到家都已经深夜一两点了,但是看到安稳熟睡的妻子和儿子,“莲花”师傅总觉得,付出再多也都是值得的。
“莲花”师傅有一个小小的心愿,他希望能从一点一滴的小事做起,以温馨热情的服务逐步改变市民对公交的一些偏见。他坚信公交的明天一定会更加辉煌灿烂。
本报记者 刘鹏